자주 묻는 질문

시작하기

Taption은 어떤 서비스이며 무엇에 쓸 수 있나요?

Taption은 영상과 오디오를 편집 가능한 타임코드 텍스트로 바꿔 주는 웹 기반 AI 플랫폼입니다. 파일을 업로드하거나 링크를 붙여넣기만 하면 대본, 자막, 50개 이상 언어로의 번역, 화자 라벨, AI 요약이 자동으로 생성되며 별도로 설치할 프로그램이 없습니다.

회의록, 인터뷰 대본, 강의 자막, 팟캐스트 쇼노트, YouTube와 소셜 영상용 다국어 자막 제작에 널리 쓰입니다. 신규 계정에는 20분 무료 크레딧이 제공되며 신용카드 등록이 필요 없습니다.

영상이나 오디오 파일을 텍스트로 변환하려면 어떻게 하나요?

로그인 후 네 단계면 됩니다.

  • 업로드를 클릭합니다.
  • 컴퓨터에서 파일을 선택하거나 YouTube, Google Drive 등의 링크를 붙여넣습니다.
  • 녹음에서 실제로 말한 언어를 선택합니다. 이 선택이 정확도를 좌우합니다.
  • 받아쓰기를 시작합니다.

대부분의 파일은 몇 분 안에 완료되며, 재생·검색·단어 단위 수정이 가능한 타임코드 대본이 생성됩니다. 사용 분수는 파일 길이 기준 1:1로 차감됩니다. 음성·영상 텍스트 변환 알아보기.

영상에 자막을 자동으로 넣으려면 어떻게 하나요?

먼저 영상을 받아쓰기한 뒤 자막 화면을 엽니다. Taption이 대본을 타임코드가 붙은 자막 줄로 자동 분할하므로, 자막을 처음부터 만드는 것이 아니라 검수하는 작업이 됩니다.

줄당 최대 글자 수를 지정하고, 모든 자막의 표시 시간을 한 번에 늘리고, 짧은 정적 구간에서 자막이 깜빡이지 않도록 부드러운 전환을 적용할 수 있습니다. YouTube·Vimeo용으로 SRTVTT를 내보내거나, 글꼴·크기·색상·위치·배경을 직접 지정한 자막이 입혀진 MP4로 내보낼 수 있습니다. 자막 제작 과정 전체 보기.

영상이나 자막을 다른 언어로 번역하려면 어떻게 하나요?

받아쓰기가 끝난 프로젝트를 열고 번역을 선택한 뒤 50개 이상의 언어 중에서 대상 언어를 고릅니다. Taption은 원본 타임코드를 그대로 사용하므로 번역된 자막이 영상과 자동으로 동기화됩니다.

원문과 번역문을 나란히 확인하며 어느 쪽이든 수정할 수 있고, 번역 자막이나 이중 언어 SRT로 내보내거나 두 언어 자막을 MP4에 바로 입힐 수 있습니다. 번역 역시 파일 길이 기준 1:1로 분수가 차감됩니다. 영상 번역 알아보기.

Taption은 받아쓰기와 번역에서 어떤 언어를 지원하나요?

받아쓰기는 40개 이상 언어, 번역은 50개 이상 언어를 지원합니다.

받아쓰기 지원 언어에는 영어(미국·영국·호주), 중국어(번체·간체 출력 지원), 광둥어, 일본어, 한국어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 힌디어, 베트남어, 아랍어 등이 포함됩니다. 광둥어 음성은 번체 또는 간체 중국어로 출력할 수 있습니다.

전체 목록은 업로드 시 언어 선택 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 반드시 녹음에서 실제로 말한 언어를 선택하세요. 언어를 잘못 고르는 것이 대본 품질이 떨어지는 가장 흔한 원인입니다.

AI 받아쓰기와 자막

Taption AI 받아쓰기의 정확도는 어느 정도인가요?

음질이 좋은 녹음에서는 정확도가 일반적으로 90~98%입니다. 실제 결과는 음질, 배경 소음, 억양, 화자가 겹쳐 말하는 빈도, 전문 용어의 비중에 따라 달라집니다.

마이크 가까이에서 녹음한 1인 화자의 깨끗한 음성은 이 범위의 상단에, 잡음이 많고 여러 명이 동시에 말하며 전문 용어가 많은 녹음은 하단에 가깝습니다. 모든 대본은 편집이 가능하므로 남은 오류는 다시 타이핑하지 않고 에디터에서 바로 고치면 됩니다.

받아쓰기 정확도를 높이려면 어떻게 해야 하나요?

가장 큰 개선은 녹음 자체에서 나오고, 나머지는 설정으로 보완합니다.

  • 마이크 가까이에서 녹음하고 배경 소음을 줄이세요.
  • 참석자들이 말을 겹치지 않도록 하세요. 겹친 음성은 모든 음성 모델에서 가장 어려운 조건입니다.
  • 업로드할 때 올바른 언어와 지역 변형을 선택하세요.
  • 받아쓰기 전에 인명, 브랜드명, 약어, 전문 용어를 개인 AI 사전에 등록하세요.
  • 반복되는 오류는 전체 찾아 바꾸기로 한 번에 수정하세요.
  • 번역 메모리를 사용해 여러 파일에서 용어를 일관되게 유지하세요.

개인 AI 사전은 정확도를 어떻게 높여 주나요?

개인 AI 사전은 계정에 연결된 맞춤 어휘 목록으로, 일반 음성 모델이 반복적으로 틀리는 단어를 담습니다. 인명, 회사명과 제품명, 업계 전문 용어와 약어가 대표적입니다.

올바른 표기와 자주 잘못 인식되는 형태를 함께 등록해 두면, 파일을 처리할 때 사전이 자동으로 적용됩니다. 사전은 계정에 저장되므로 한 번 등록한 용어는 이후 모든 업로드에 적용됩니다. 매주 올리는 팟캐스트, 시리즈 강의, 같은 팀의 정기 회의처럼 반복되는 콘텐츠에서 특히 효과가 큽니다.

Taption이 녹음 속 화자를 자동으로 구분할 수 있나요?

네. Taption은 화자 분리 기능을 제공합니다. 화자가 바뀌는 지점을 감지해 대본을 라벨이 붙은 구간으로 나눕니다.

"화자 1" 같은 기본 라벨을 실제 이름으로 한 번만 바꾸면 대본 전체에 반영됩니다. 화자 라벨은 내보낸 대본(TXT·PDF)과 자막에도 그대로 이어지므로 인터뷰, 토론, 회의록, 연구용 녹음에 유용합니다. 화자들의 발언이 크게 겹치지 않을수록 결과가 좋습니다. 화자 인식 기능 알아보기.

생성된 자막과 대본을 나중에 수정할 수 있나요?

네, AI가 만든 모든 결과물은 편집할 수 있습니다. 에디터에서 다음 작업이 가능합니다.

  • 아무 단어나 클릭해 영상을 해당 시점으로 이동.
  • 영상과 동기화된 상태로 텍스트를 그 자리에서 수정.
  • 자막 줄 병합·분할, 타임라인에서 타임코드 드래그.
  • 대본 전체 대상 찾아 바꾸기.
  • 자막 한 줄의 최대 글자 수 설정.
  • 모든 자막의 표시 시간을 한 번에 연장하거나 전환을 부드럽게 조정.

수정 내용은 자동 저장되며 이후 내보내는 모든 형식에 반영됩니다.

영상 편집과 AI 기능

대본이나 자막을 편집해서 영상을 편집할 수 있나요?

네. Taption은 텍스트 기반 영상 편집을 지원합니다. 대본에서 한 문장을 지우면 영상의 해당 구간도 함께 제거되므로, 타임라인을 훑는 대신 텍스트를 선택해 잘라낼 수 있습니다.

잘라낼 때마다 자막과 타임코드가 자동으로 재조정되어, 내보내는 대본·자막 파일·자막이 입혀진 영상이 모두 동기화를 유지합니다. 공개 전에 군더더기 표현, 말 더듬음, 주제에서 벗어난 부분을 걷어내는 가장 빠른 방법입니다.

Taption이 AI로 영상을 요약하고 분석할 수 있나요?

네. 영상을 업로드하거나 YouTube 링크를 붙여넣고 AI 분석을 실행하세요. 자주 쓰는 작업은 템플릿으로 준비되어 있어 프롬프트를 작성할 필요가 없습니다.

영상과 대화 기능으로 "해야 할 일이 무엇인가요?", "예산은 어떻게 결정됐나요?" 같은 질문을 하면, 일반 모델의 추측이 아니라 해당 녹화 내용에 근거한 답변을 받습니다. 분석 결과는 50개 이상 언어로 제공됩니다.

AI 분석에는 AI 크레딧이 사용됩니다. Premium은 월 5크레딧, Bulk는 월 30크레딧을 포함하며 언제든 추가 구매할 수 있습니다. AI 분석 결과물 살펴보기.

요약, 핵심 정리, 영상 챕터를 자동으로 만들 수 있나요?

네. AI 분석 템플릿으로 다음을 생성할 수 있습니다.

  • 녹화 전체의 간결한 요약.
  • 핵심 내용 정리(불릿 형식).
  • 영상 설명란에 바로 붙여넣을 수 있는 타임코드 YouTube 챕터.
  • 결정 사항과 실행 항목이 포함된 회의록.
  • 제목과 개요 제안.
  • 읽기 좋게 다듬은 대본.

모든 결과는 편집·복사할 수 있어 게시하거나 공유하기 전에 표현을 조정할 수 있습니다.

업로드·가져오기·내보내기

Taption은 어떤 영상·오디오 파일 형식을 지원하나요?

영상: MP4, MOV, AVI, WMV, FLV, MPEG, MPG, OGG.
오디오: MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC, OGG.

형식 호환은 Taption이 처리하므로 미리 수동으로 변환할 필요가 없습니다.

파일 하나당 최대 5GB, 길이는 최대 5시간입니다. 5GB 제한은 MP4로 환산한 기준이므로, 다른 형식의 큰 파일은 변환 후 제한을 넘을 수 있습니다.

Taption으로 YouTube 영상을 받아쓰기할 수 있나요?

네. 업로드 창에서 파일을 고르는 대신 YouTube URL을 붙여넣으면 Taption이 오디오를 가져와 받아쓰기합니다.

이후 번역하거나, 자막을 만들어 SRT·VTT로 내보내 YouTube에 다시 올리거나, 설명란용 타임코드 챕터를 생성할 수 있습니다. TikTok, Instagram, Facebook, Vimeo, 직접 미디어 URL 등 다른 공개 링크도 동일하게 지원됩니다.

한 가지 유의할 점은, YouTube에 올린 지 약 24시간이 지나지 않은 영상은 아직 가져오지 못할 수 있다는 것입니다.

Zoom, Webex, Google Drive 녹화를 가져올 수 있나요?

네. 업로드를 클릭한 뒤 Zoom 또는 Webex를 선택하고 로그인해 권한을 허용하면, 목록에서 녹화 파일을 골라 바로 받아쓰기할 수 있습니다. 내려받아 다시 올릴 필요가 없습니다. Google Drive, Dropbox, OneDrive 링크도 같은 방식으로 지원됩니다.

단계별 안내: Zoom 연동 가이드, Webex 연동 가이드. 연동 해제는 계정 → 앱 → 앱 제거에서 언제든 가능합니다.

자막, 대본, 영상을 어떤 형식으로 내보낼 수 있나요?

  • 자막: SRT, VTT.
  • 대본: TXT, PDF. 화자 라벨과 타임스탬프를 포함할 수 있으며 내보내기 템플릿을 직접 설정할 수 있습니다.
  • 편집 프로그램용: Final Cut Pro용 FCPXML. 편집 가능한 텍스트 레이어 또는 표준 자막 트랙으로 내보냅니다.
  • 영상: 자막이 입혀진 MP4. 이중 언어 자막을 지원하며 최대 4K 원본 화질을 유지합니다.

오디오 전용 파일은 원하는 배경 이미지를 넣은 MP4 영상으로도 내보낼 수 있어, 팟캐스트 한 회차를 YouTube용 콘텐츠로 만들 때 유용합니다. 오디오를 영상으로 변환하기.

요금제·분수·결제

Taption의 분수(minutes)는 어떻게 차감되나요?

분수는 사용량의 단위이며, 처리에 걸린 시간이 아니라 미디어 길이를 기준으로 차감됩니다.

  • 음성 텍스트 변환: 파일 길이 기준 1:1.
  • 번역: 파일 길이 기준 1:1.
  • 자막이 입혀진 MP4 내보내기: 종량제는 1:1, Premium·Bulk 구독에서는 무료이며 횟수 제한이 없습니다.

따라서 30분짜리 영상을 받아쓰기한 뒤 번역하면 총 60분이 사용됩니다. 신규 계정에는 20분 무료 크레딧이 제공됩니다.

구독의 월간 분수는 구독이 유지되는 동안 이월되며, 별도로 구매한 분수보다 항상 먼저 사용됩니다. 추가로 구매한 분수는 나중에 구독을 해지해도 소멸되지 않습니다.

분수를 모두 사용하면 어떻게 되나요?

업로드할 때 분수가 부족합니다 또는 무료 사용량 초과 메시지가 표시됩니다.

데이터가 사라지지는 않습니다. 기존 대본은 계정에 그대로 남아 있고 에디터도 정상 작동하므로, 이미 처리된 내용의 편집과 내보내기는 계속할 수 있습니다. 새 파일을 처리하려면 추가 분수를 구매하거나 구독한 뒤 다시 업로드하세요.

분수를 추가로 구매할 수 있나요?

네, 언제든 구매할 수 있으며 별도로 구매한 분수는 소멸되지 않습니다. 나중에 구독을 해지해도 그대로 남습니다. 단가는 요금제에 따라 다릅니다.

  • 종량제: 시간당 $8
  • Premium 구독: 시간당 $6
  • Bulk 구독: 시간당 $4

구독 요금제에는 월간 분수도 포함됩니다(Premium 120분, Bulk 1000분). 구독이 유지되는 동안 이월됩니다. 요금제 비교하기.

영수증과 인보이스는 어디에서 확인하거나 내려받나요?

구독하거나 분수를 구매한 뒤 계정 → 인보이스 → 전체 보기로 이동하세요. 지난 인보이스를 모두 확인하고 PDF로 내려받을 수 있습니다.

Bulk 구독자는 회사명 또는 기관명과 사업자 등록번호가 기재된 인보이스를 발행할 수 있습니다. 계좌 이체, 수표 등 별도의 청구 방식이 필요하면 help@taption.com으로 문의해 주세요.

보안 및 컴플라이언스

업로드한 영상·음성과 전사 데이터는 안전한가요?

네. 업로드와 다운로드는 HTTPS 암호화로 보호되며, 음성·영상과 전사 데이터는 요청하신 전사, 자막, 번역, AI 요약을 생성하는 용도로만 처리됩니다.

콘텐츠에 대한 통제권은 사용자에게 있습니다. 파일과 전사본은 언제든지 계정에서 삭제할 수 있으며, 팀 프로젝트는 역할 기반 권한으로 관리되어 초대한 구성원만 열람·편집·내보내기를 할 수 있습니다. 데이터 수집·보관·삭제에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

Taption은 어떤 보안·컴플라이언스 조치를 시행하고 있나요?

Taption은 이미 여러 정보보안 및 데이터 보호 조치를 시행하고 있으며, 엔터프라이즈 수준의 보안·컴플라이언스 역량을 지속적으로 강화하고 있습니다. 현재 적용 중인 기술적 조치로는 전송 구간 HTTPS 암호화, 역할 기반 권한 관리, 사용자 주도 데이터 삭제 등이 있습니다.

Taption의 성장과 함께 기업 고객의 공식적인 보안·컴플라이언스 심사 요구가 늘어남에 따라, 현재 Vanta를 통해 보안 정책, 통제 항목, 증적 관리를 한층 더 제도화하고 있으며, 해당되는 기술적 통제 항목에는 자동화된 상시 모니터링을 적용하고 있습니다.

기존 보안 조치를 기반으로 현재 다음 항목을 진행하고 있습니다.

  • SOC 2 Type II 감사 준비
  • ISO 27001 인증 준비
  • HIPAA 보안·프라이버시 준수 준비
  • 독립적인 제3자의 수동 블랙박스 모의침투 테스트

제3자 모의침투 테스트에서는 외부 전문 팀이 기존 보호 조치의 실효성을 실제로 검증하게 됩니다. 또한 보안 정책, 통제 항목, 컴플라이언스 진행 상황, 제3자 검증 결과와 같은 정보를 Trust Center를 통해 기업 고객에게 단계적으로 제공할 예정입니다.

보안이나 컴플라이언스와 관련해 궁금한 점이 있으시면 help@taption.com으로 문의해 주세요.

문제 해결과 고객 지원

대본이나 자막 번역이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

가장 흔한 원인은 업로드할 때 원본 언어를 잘못 선택한 경우입니다. 번역은 대본을 기준으로 수행되므로, 말한 언어를 잘못 지정하면 대본 자체가 틀리고 번역도 그 오류를 그대로 물려받습니다.

프로젝트를 열어 어떤 언어로 받아쓰기되었는지 확인하세요. 잘못되었다면 올바른 언어를 선택해 다시 받아쓰기하면 됩니다. 번역은 파일 길이 기준 1:1로 차감되므로 남은 분수가 충분한지도 함께 확인하세요.

영상을 업로드하거나 처리할 수 없을 때는 어떻게 하나요?

다음 항목을 차례로 확인해 보세요.

  • 용량과 길이: 5GB 미만, 5시간 미만이어야 합니다.
  • 5GB 미만인데 영상 용량이 너무 큽니다가 표시될 때: 제한은 MP4로 환산한 기준이라 다른 형식에서 변환하면 초과할 수 있습니다. 먼저 MP4로 변환해 주세요.
  • 형식: 위의 지원 목록에 있는지 확인하세요.
  • 오디오 트랙: 소리가 없는 영상은 받아쓰기할 내용이 없습니다.
  • 분수: 파일 길이를 감당할 잔액이 있는지 확인하세요.
  • 네트워크: 큰 파일 업로드에는 안정적인 연결이 필요합니다.

그래도 실패하면 파일 이름과 정확한 오류 메시지를 함께 적어 help@taption.com으로 보내 주세요.

YouTube 영상을 가져오지 못할 때는 어떻게 해야 하나요?

Youtube 링크 실패, 다시 시도해 주세요 메시지는 거의 대부분 영상이 방금 업로드된 경우입니다. YouTube가 새 영상을 완전히 제공하기까지 시간이 걸리므로 최소 24시간 뒤에 다시 시도해 주세요.

그 밖의 경우에는 영상이 공개 또는 일부 공개 상태인지(비공개, 연령 제한, 지역 차단 영상은 가져올 수 없습니다), 그리고 전체 시청 URL을 붙여넣었는지 확인하세요. 대본이 급히 필요하다면 영상을 내려받아 파일로 직접 업로드하는 방법도 있습니다.

Taption 고객 지원에 어떻게 문의하나요?

계정, 결제와 인보이스, 외부 서비스 연동, 특정 파일이 제대로 처리되지 않는 문제 등 무엇이든 help@taption.com으로 메일 주세요. 계정 이메일과 프로젝트 이름 또는 정확한 오류 메시지를 함께 보내 주시면 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.

같은 주소에서 기업용 요금제, 맞춤 API 연동, 제휴 프로그램, 팀 도입 및 교육 문의도 처리합니다. 팀 협업 기능 살펴보기.