Preguntas frecuentes

Taption es una plataforma de IA que funciona en el navegador y convierte vídeo y audio en texto editable con códigos de tiempo. Sube un archivo o pega un enlace y Taption genera automáticamente la transcripción, los subtítulos, la traducción a más de 50 idiomas, las etiquetas de hablante y resúmenes con IA, sin instalar nada.

Se usa habitualmente para actas de reuniones, transcripciones de entrevistas, subtítulos de cursos y clases, notas de episodios de pódcast y subtítulos localizados para YouTube y vídeo social. Las cuentas nuevas reciben 20 minutos gratis, sin tarjeta de crédito.

Inicia sesión y sigue cuatro pasos:

• Haz clic en Subir.
• Elige un archivo de tu ordenador o pega un enlace de YouTube, Google Drive u otro servicio.
• Selecciona el idioma que realmente se habla en la grabación: esta elección determina en gran medida la precisión.
• Inicia la transcripción.

La mayoría de los archivos terminan en pocos minutos. Obtendrás una transcripción con códigos de tiempo que puedes reproducir, buscar y editar palabra por palabra. Los minutos se descuentan 1:1 según la duración del archivo. Descubre cómo funciona audio a texto.

Transcribe el vídeo primero y abre después la vista de subtítulos. Taption divide la transcripción en líneas de subtítulo con códigos de tiempo, así que tu trabajo es corregir subtítulos, no crearlos desde cero.

Desde ahí puedes fijar un máximo de caracteres por línea, ampliar la duración de todos los subtítulos a la vez y suavizar las transiciones para que no parpadeen entre pausas cortas. Exporta SRT o VTT para YouTube y Vimeo, o un MP4 con subtítulos incrustados en el que controlas fuente, tamaño, color, posición y fondo. Ver el flujo completo de subtitulado.

Abre un proyecto ya transcrito, elige Traducir y selecciona un idioma de destino entre más de 50 opciones. Taption reutiliza los códigos de tiempo originales, de modo que los subtítulos traducidos se mantienen sincronizados con el vídeo automáticamente.

Puedes revisar el original y la traducción en paralelo, editar cualquiera de los dos y exportar un SRT traducido o bilingüe, o incrustar subtítulos en dos idiomas directamente en un MP4. La traducción también descuenta minutos 1:1 según la duración del archivo. Descubre cómo funciona la traducción de vídeo.

Taption transcribe más de 40 idiomas y traduce a más de 50.

La transcripción incluye inglés (EE. UU., Reino Unido, Australia), chino (con salida en caracteres tradicionales o simplificados), cantonés, japonés, coreano, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, hindi, vietnamita y árabe, entre otros. El audio en cantonés puede generarse en chino tradicional o simplificado.

La lista completa aparece en el selector de idioma al subir el archivo. Elige siempre el idioma hablado en la grabación: equivocarse aquí es la causa más frecuente de una transcripción deficiente.

En grabaciones nítidas, la precisión suele situarse entre el 90 % y el 98 %. El resultado depende de la calidad del audio, el ruido de fondo, los acentos, la frecuencia con que los hablantes se solapan y la cantidad de terminología especializada.

Un audio limpio con una sola persona cerca del micrófono se sitúa en la parte alta de ese rango; una grabación ruidosa con varias personas y mucha jerga, en la baja. Todas las transcripciones son totalmente editables, así que las correcciones restantes se hacen en el editor en lugar de reescribir desde cero.

La mayor parte de la mejora viene de la propia grabación y el resto de algunos ajustes:

• Graba cerca del micrófono y reduce el ruido de fondo.
• Pide que no se hable a la vez: el habla solapada es el caso más difícil para cualquier modelo de voz.
• Selecciona el idioma correcto, y la variante regional correcta, al subir el archivo.
• Añade nombres, marcas, siglas y términos técnicos al diccionario de IA personal antes de transcribir.
• Usa buscar y reemplazar global para corregir un error repetido de una sola vez.
• Usa la memoria de traducción para mantener la terminología coherente entre archivos.

El diccionario de IA personal es una lista de vocabulario propia asociada a tu cuenta. Recoge justo las palabras que un modelo de voz genérico falla de forma sistemática: nombres de personas, de empresas y productos, jerga del sector y siglas.

Añades la grafía correcta junto con la forma en que suele transcribirse mal, y Taption aplica el diccionario al procesar el archivo. Como la lista se guarda en tu cuenta, un término añadido una vez se aplica a todas las subidas posteriores, lo que resulta especialmente valioso en contenido recurrente: un pódcast semanal, una serie de cursos o las reuniones de un mismo equipo.

Sí. Taption realiza diarización de hablantes: detecta los cambios de hablante y divide la transcripción en segmentos etiquetados.

Cambia una etiqueta genérica como «Hablante 1» por un nombre real una sola vez y el cambio se aplica en toda la transcripción. Las etiquetas de hablante se conservan en las transcripciones exportadas (TXT y PDF) y en los subtítulos, algo muy útil en entrevistas, mesas redondas, actas de reuniones y grabaciones de investigación. Los resultados son mejores cuando los hablantes no se solapan demasiado. Ver cómo funciona la identificación de hablantes.

Sí: todo lo que produce la IA es editable. En el editor puedes:

• Hacer clic en cualquier palabra para saltar el vídeo a ese momento exacto.
• Corregir el texto sobre la marcha, con el vídeo siempre sincronizado.
• Unir y dividir líneas de subtítulo y arrastrar los códigos de tiempo en la línea temporal.
• Ejecutar buscar y reemplazar en toda la transcripción.
• Fijar un máximo de caracteres por línea de subtítulo.
• Ampliar de una vez la duración de todos los subtítulos o suavizar las transiciones.

Los cambios se guardan mientras trabajas y se aplican a todas las exportaciones posteriores.

Sí. Taption permite la edición de vídeo basada en texto: si borras una frase de la transcripción, se elimina el fragmento correspondiente del vídeo, de modo que cortas seleccionando texto en lugar de recorrer una línea temporal.

Los subtítulos y los códigos de tiempo se reajustan automáticamente tras cada corte, así que las transcripciones, los archivos de subtítulos y los vídeos incrustados siguen sincronizados. Es la forma más rápida de eliminar muletillas, arranques fallidos y digresiones antes de publicar.

Sí. Sube un vídeo o pega un enlace de YouTube y ejecuta el análisis con IA. Las plantillas ya preparadas cubren los usos habituales, así que no tienes que escribir prompts.

Chat con el vídeo te permite preguntar cosas como «¿cuáles son las tareas pendientes?» o «¿qué se decidió sobre el presupuesto?» y obtener respuestas basadas en la grabación, no en un modelo genérico. El análisis está disponible en más de 50 idiomas.

El análisis con IA consume créditos de IA: Premium incluye 5 al mes y Bulk incluye 30 al mes, y se pueden comprar más en cualquier momento. Ver qué genera el análisis con IA.

Sí. Las plantillas de análisis con IA generan:

• Un resumen conciso de toda la grabación.
• Puntos clave en forma de lista.
• Capítulos de YouTube con códigos de tiempo, listos para pegar en la descripción del vídeo.
• Notas de reunión con decisiones y tareas.
• Propuestas de título y de esquema.
• Una versión depurada y más legible de la transcripción bruta.

Todos los resultados se pueden editar y copiar, así que puedes ajustar la redacción antes de publicarlos o compartirlos.

Vídeo: MP4, MOV, AVI, WMV, FLV, MPEG, MPG y OGG.
Audio: MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC y OGG.

Taption se encarga de la compatibilidad, así que no hace falta convertir archivos manualmente antes.

Cada archivo puede ocupar hasta 5 GB y durar hasta 5 horas. El límite de 5 GB se mide sobre el equivalente en MP4, por lo que un archivo grande en otro formato puede superarlo una vez convertido.

Sí. En el cuadro de subida, pega la URL de YouTube en lugar de elegir un archivo. Taption extrae el audio y lo transcribe.

A partir de ahí puedes traducirlo, generar subtítulos y exportar SRT o VTT para volver a subirlos a YouTube, o generar capítulos con códigos de tiempo para la descripción. Funciona igual con otros enlaces públicos, incluidos TikTok, Instagram, Facebook, Vimeo y URLs de medios directas.

Una salvedad: un vídeo subido a YouTube hace menos de unas 24 horas puede no estar disponible todavía para importar.

Sí. Haz clic en Subir, elige Zoom o Webex, inicia sesión y autoriza la conexión; después selecciona una grabación de la lista y transcríbela, sin descargar ni volver a subir nada. Los enlaces de Google Drive, Dropbox y OneDrive funcionan igual.

Guías paso a paso: integración con Zoom e integración con Webex. Puedes desconectar una integración cuando quieras en Cuenta → Aplicaciones → Desinstalar.

• Subtítulos: SRT y VTT.
• Transcripciones: TXT y PDF, con etiquetas de hablante y marcas de tiempo, mediante plantillas de exportación personalizables.
• Programas de edición: FCPXML para Final Cut Pro, como capas de texto editables o como pista de subtítulos estándar.
• Vídeo: MP4 con subtítulos incrustados, incluidos subtítulos bilingües, hasta en calidad original 4K.

Los archivos solo de audio también pueden exportarse como vídeo MP4 con una imagen de fondo personalizada, útil para convertir un episodio de pódcast en algo publicable en YouTube. Ver audio a vídeo.

Los minutos son la unidad de consumo y se descuentan según la duración de tu archivo, no según lo que tarde el procesamiento:

• Voz a texto: 1:1 respecto a la duración del archivo.
• Traducción: 1:1 respecto a la duración del archivo.
• Exportación de MP4 con subtítulos incrustados: 1:1 en pago por uso; gratis e ilimitada en las suscripciones Premium y Bulk.

Transcribir un vídeo de 30 minutos y luego traducirlo consume, por tanto, 60 minutos en total. Las cuentas nuevas empiezan con 20 minutos gratis.

Los minutos de suscripción se acumulan mes a mes mientras la suscripción esté activa y se consumen siempre antes que los comprados aparte. Los minutos adicionales que compres no caducan nunca, aunque después canceles.

Al intentar subir un archivo verás No hay minutos suficientes o Uso de prueba superado.

No se pierde nada. Tus transcripciones siguen en la cuenta y el editor continúa funcionando: puedes seguir editando y exportando lo ya procesado. Para seguir transcribiendo, compra minutos adicionales o suscríbete y vuelve a intentar la subida.

Sí, en cualquier momento, y los minutos comprados aparte no caducan nunca, ni siquiera si más adelante cancelas una suscripción. La tarifa depende de tu plan:

• Pago por uso: 8 USD/hora
• Suscripción Premium: 6 USD/hora
• Suscripción Bulk: 4 USD/hora

Las suscripciones incluyen además minutos mensuales —120 en Premium y 1000 en Bulk— que se acumulan mientras la suscripción siga activa. Comparar planes y precios.

Una vez que te hayas suscrito o hayas comprado minutos, ve a Cuenta → Facturas → Ver todas. Allí puedes consultar y descargar en PDF cualquier factura anterior.

Los suscriptores de Bulk pueden emitir facturas con el nombre de su empresa o institución y su número de identificación fiscal. Para transferencia bancaria, cheque u otras formas de facturación, escribe a help@taption.com.

Sí. Las subidas y descargas están protegidas con cifrado HTTPS, y tu audio, vídeo y transcripciones se procesan únicamente para generar la transcripción, los subtítulos, las traducciones y los resúmenes con IA que solicitas.

Mantienes el control de tu contenido: los archivos y las transcripciones se pueden eliminar de tu cuenta en cualquier momento, y los proyectos de equipo se rigen por permisos basados en roles, de modo que solo los miembros que invitas pueden ver, editar o exportar. Consulta la política de privacidad para saber cómo se recopilan, almacenan y eliminan los datos.

Taption ya cuenta con diversas medidas de seguridad de la información y protección de datos, y sigue elevando su capacidad de seguridad y cumplimiento a nivel corporativo. Entre las medidas técnicas actuales se incluyen el cifrado HTTPS en tránsito, los permisos basados en roles y la eliminación de datos a decisión del usuario.

A medida que Taption crece y los clientes corporativos realizan revisiones formales de seguridad y cumplimiento, utilizamos Vanta para formalizar aún más nuestras políticas de seguridad, controles y gestión de evidencias, con supervisión continua automatizada de los controles técnicos aplicables.

Sobre la base de las medidas de seguridad ya implantadas, actualmente avanzamos en:

• Preparación para la auditoría SOC 2 Type II
• Preparación para la certificación ISO 27001
• Preparación para los requisitos de seguridad y privacidad de HIPAA
• Prueba de penetración manual de caja negra realizada por un tercero independiente

En esa prueba de penetración, un equipo externo verificará en la práctica la eficacia de las protecciones existentes. Además, pondremos a disposición de los clientes corporativos, de forma progresiva y a través de un Trust Center, nuestras políticas de seguridad, los controles, el estado del cumplimiento y la información sobre las validaciones de terceros.

Si tienes cualquier duda sobre seguridad o cumplimiento, escríbenos a help@taption.com.

La causa más frecuente, con diferencia, es haber elegido mal el idioma de origen al subir el archivo. La traducción parte de la transcripción: si el idioma hablado se configuró mal, la propia transcripción es incorrecta y la traducción arrastra el mismo problema.

Abre el proyecto y comprueba en qué idioma se transcribió. Si no es el correcto, vuelve a transcribir seleccionando el idioma hablado adecuado. Comprueba también que te quedan minutos suficientes, ya que la traducción descuenta 1:1 según la duración del archivo.

Repasa esta lista:

• Tamaño y duración: el archivo debe ocupar menos de 5 GB y durar menos de 5 horas.
• Vídeo demasiado grande en un archivo de menos de 5 GB: el límite se mide sobre el equivalente en MP4 y la conversión desde otro formato puede superarlo. Recodifica a MP4 antes.
• Formato: confirma que está en la lista de formatos admitidos.
• Pista de audio: un vídeo sin audio no tiene nada que transcribir.
• Minutos: asegúrate de que tu saldo cubre la duración del archivo.
• Conexión: las subidas grandes necesitan una conexión estable.

Si sigue fallando, escribe a help@taption.com indicando el nombre del archivo y el mensaje de error exacto.

Error en el enlace de Youtube, inténtalo de nuevo casi siempre significa que el vídeo se subió hace muy poco. YouTube necesita tiempo para que una subida nueva esté plenamente disponible, así que espera al menos 24 horas y vuelve a intentarlo.

Si no es el caso, comprueba que el vídeo sea público o no listado —los privados, los restringidos por edad y los bloqueados por región no se pueden importar— y que hayas pegado la URL completa de visualización. Si necesitas la transcripción de inmediato, descarga el vídeo y sube el archivo directamente.

Escribe a help@taption.com para cualquier asunto relacionado con tu cuenta, la facturación, las integraciones o un archivo concreto que no se procesa bien. Si incluyes el correo de tu cuenta y el nombre del proyecto o el mensaje de error exacto, la respuesta será más rápida.

La misma dirección atiende planes empresariales, integraciones de API a medida, el programa de afiliados y la formación e implantación para equipos. Ver funciones de equipo y colaboración.