Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio regulan su uso del sitio web, las aplicaciones, las herramientas de edición, las interfaces de programación de aplicaciones (API), los conectores y los servicios relacionados de Taption que remitan a estas Condiciones (conjuntamente, los Servicios). Los Servicios los presta Taption LLC, una sociedad registrada en el estado de Washington, Estados Unidos (Taption, nosotros o nuestro).

Usted designa a la persona que acepta estas Condiciones o, si los Servicios se utilizan por cuenta de una empresa, institución u otra organización, a esa organización. Si acepta estas Condiciones en nombre de una organización, confirma que está facultado para vincularla. Las referencias a sus usuarios incluyen a las personas que autorice a utilizar su cuenta o el espacio de trabajo de su equipo.

Al crear una cuenta, aceptar un pedido que incorpore estas Condiciones o utilizar los Servicios, acepta estas Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales; la aceptación del contrato no sustituye el consentimiento para tratamientos que lo requieran.

Si usted y Taption celebran por separado un acuerdo empresarial o documento de pedido por escrito, dicho acuerdo prevalece sobre estas Condiciones en caso de conflicto dentro de su ámbito. Un acuerdo o anexo de tratamiento de datos independiente y aplicable (DPA, por sus siglas en inglés) rige el tratamiento de los datos personales que comprenda. Estas Condiciones no constituyen por sí mismas un DPA, un acuerdo de nivel de servicio ni un acuerdo de cumplimiento normativo sectorial.

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo para crear una cuenta o utilizar los Servicios. Este requisito de cuenta no impide que un adulto o una organización autorizados traten lícitamente grabaciones educativas o de otro tipo en las que participen personas de menor edad, sujetos a los permisos y garantías de la sección 5.

Facilite información exacta de cuenta y facturación y manténgala actualizada. Proteja su contraseña, claves de API, tokens de acceso y demás credenciales. Utilice los controles de acceso y seguridad disponibles e infórmenos sin demora en help@taption.com si sospecha un acceso no autorizado.

Usted responde de la actividad que autorice a través de su cuenta, incluida la de sus usuarios y aplicaciones que utilicen sus credenciales. Esto no exime a Taption de responsabilidad por sus propios actos u omisiones. No comparta credenciales de uso individual para eludir el número de usuarios contratado ni transfiera una cuenta de forma que exponga información de otra persona.

Sujeto a estas Condiciones y al plan aplicable, Taption le concede un derecho limitado y no exclusivo a utilizar los Servicios con fines personales, educativos, profesionales y empresariales lícitos. Se permite el uso comercial de su Contenido del cliente y de sus resultados, sin perjuicio de los derechos de terceros y de la legislación aplicable.

Su plan o pedido describe las funciones, plazas de usuario, cantidades de consumo y límites que adquiere. Algunas funciones requieren una suscripción, consumo adicional o acceso independiente. La página de precios, el proceso de compra y el pedido aplicable facilitan los detalles comerciales pertinentes. Una estimación mostrada por una calculadora de precios no es una factura ni un compromiso independiente.

En las cuentas de equipo, los administradores pueden gestionar miembros, permisos y recursos compartidos mediante los controles disponibles en los Servicios. Su organización responde de elegir a los administradores, asignar adecuadamente el acceso y explicar sus propias políticas a sus usuarios. El contenido de un espacio de trabajo administrado por una organización puede ser accesible a sus administradores y otros miembros conforme a los permisos aplicables. Contacte con su administrador sobre el acceso o contenido controlado por la organización.

El Contenido del cliente comprende el audio, vídeo, texto, archivos, enlaces, indicaciones para modelos, instrucciones, correcciones, vocabulario personalizado, información relacionada con archivos o proyectos y otros materiales que usted o sus usuarios envían a los Servicios, junto con las transcripciones, subtítulos, traducciones, resúmenes, análisis y otros resultados generados para usted a partir de esos materiales.

En la relación entre usted y Taption, usted conserva sus derechos sobre el Contenido del cliente. Taption no adquiere la titularidad de sus grabaciones u otros materiales por recibirlos o tratarlos. En la medida en que Taption tenga derechos de propiedad intelectual transmisibles sobre resultados generados específicamente para usted, Taption le cede dichos derechos. Esto no transmite la titularidad del software, modelos, plantillas u otras tecnologías de Taption ni le otorga derechos sobre materiales ajenos.

Usted concede a Taption una autorización no exclusiva para alojar, copiar, tratar, transformar, transmitir y mostrar el Contenido del cliente únicamente en la medida necesaria para prestarle los Servicios, protegerlos, mantenerlos y dar soporte, ejecutar sus instrucciones y cumplir la legislación aplicable. Esto incluye recurrir a proveedores para esos fines, sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos. También incluye compartir o exportar contenido cuando usted o un usuario autorizado nos lo indiquen.

Esta autorización no permite a Taption vender el Contenido del cliente, utilizarlo en publicidad, publicarlo como muestra ni explotarlo para fines comerciales ajenos al servicio. Finaliza cuando se haya eliminado el contenido correspondiente, salvo en la medida limitada necesaria para completar los procesos de conservación y eliminación descritos en nuestra Política de privacidad o cumplir una obligación legal.

El Contenido del cliente no se convierte en una aportación pública por el mero hecho de subirlo, procesarlo o almacenarlo. Si comparte o publica contenido de forma intencionada mediante una función para compartir, el acceso resultante será el que corresponda a esa acción y a la configuración disponible.

Usted debe disponer de los derechos, permisos y base jurídica necesarios para recoger, grabar, subir, importar, tratar y compartir el Contenido del cliente y para dar instrucciones a Taption sobre su tratamiento. Esto incluye los requisitos aplicables de consentimiento para grabaciones, permisos de derechos de autor, información sobre privacidad y las obligaciones que tenga frente a las personas grabadas o su organización.

Un enlace multimedia de acceso público no demuestra por sí solo que tenga permiso para copiar, transcribir, traducir o redistribuir el material subyacente. Respete las condiciones y restricciones de acceso del servicio de origen. No utilice Taption para eludir un muro de pago, un requisito de autenticación u otra restricción de acceso.

Si su contenido se refiere a estudiantes, menores, empleados, participantes en investigaciones u otras personas, facilite la información y obtenga los permisos que requiera su uso. Usted sigue siendo responsable de determinar si Taption es adecuado para el uso previsto y la sensibilidad de la información.

No envíe información sanitaria protegida u otra información especialmente regulada cuando su tratamiento requiera un acuerdo o garantías que Taption no haya aceptado expresamente proporcionar por escrito. Una suscripción ordinaria no incluye un acuerdo de asociado comercial sanitario (business associate agreement) ni supone que los Servicios cumplan todos los requisitos normativos aplicables a su organización.

Taption utiliza sistemas automatizados para producir transcripciones, subtítulos, traducciones, etiquetas de hablantes y otros resultados. No utilizamos el Contenido del cliente para entrenar ni ajustar modelos de inteligencia artificial, y no permitimos que nuestros proveedores de servicios lo utilicen para esa finalidad. Ni Taption ni nuestros proveedores utilizan el Contenido del cliente para transcripción manual o revisión humana de calidad.

Los resultados automatizados pueden contener omisiones, etiquetas de hablantes incorrectas, marcas de tiempo inexactas, errores de traducción o afirmaciones generadas que no estén respaldadas por el material de origen. La calidad puede variar según la grabación, el idioma, el ruido de fondo, la superposición de voces, la terminología y las instrucciones. Debe revisar y, cuando sea necesario, corregir los resultados antes de basarse en ellos, distribuirlos o publicarlos.

Los resultados no sustituyen el criterio profesional, una traducción certificada ni un registro verificado de forma independiente. No se base exclusivamente en ellos para tomar decisiones que puedan afectar de forma sustancial a la salud, los derechos, el empleo, la educación u otros intereses importantes de una persona. No garantizamos que todos los resultados sean exactos, únicos, protegibles por derechos de autor o adecuados para una finalidad concreta.

Estas limitaciones de los resultados automatizados no reducen nuestros compromisos expresos sobre titularidad, usos permitidos del Contenido del cliente, confidencialidad o protección de datos.

Tratamos el Contenido del cliente que no sea público como confidencial. Solo lo utilizamos y comunicamos para los fines permitidos por estas Condiciones, sus instrucciones, un acuerdo aplicable y la ley. El personal y los proveedores que necesiten acceso para cumplir estas funciones deben estar sujetos a obligaciones de confidencialidad adecuadas a su función.

Limitamos el acceso a lo necesario para prestar los Servicios, atender el soporte que usted solicite, investigar un problema de seguridad o del servicio o cumplir una obligación legal. Este acceso operativo limitado es distinto de la transcripción manual, el entrenamiento de modelos o la revisión humana de calidad de sus archivos.

Mantenemos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger el Contenido del cliente frente al acceso, la comunicación, la alteración y la pérdida no autorizados. Incluyen HTTPS para subidas y descargas, controles de acceso al contenido de los equipos y las restricciones de confidencialidad y acceso descritas anteriormente. Nuestra Política de privacidad describe estas garantías. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Taption notificará a los clientes afectados que sean organizaciones, sin dilación indebida desde que tenga conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a su Contenido del cliente, conforme a la legislación y al DPA aplicables. Facilitaremos la información razonablemente disponible sobre el incidente y las medidas de mitigación pertinentes, y la completaremos a medida que dispongamos de ella.

Si una comunicación es legalmente obligatoria, comunicaremos únicamente la información exigida y, salvo prohibición legal, le informaremos cuando sea razonablemente posible. La confidencialidad no se aplica a información que se haga pública sin incumplir una obligación, se desarrolle de forma independiente sin utilizar información confidencial o se reciba lícitamente sin deber de confidencialidad.

Usted sigue siendo responsable de las obligaciones de protección de datos correspondientes a su función, incluidas las que tenga frente a otra organización por cuya cuenta actúe. Cuando Taption trate por su cuenta datos personales incluidos en el Contenido del cliente, el DPA aplicable establece instrucciones y responsabilidades adicionales. Nuestra Política de privacidad describe las prácticas de tratamiento, categorías de proveedores, transferencias, conservación y procedimientos para ejercer derechos.

Solicitud de un DPA. Las organizaciones pueden escribir a help@taption.com para solicitar un DPA firmado por separado y tratar el alcance del procesamiento, las medidas de seguridad, los subencargados, las ubicaciones de tratamiento, la conservación y las garantías necesarias para transferencias internacionales. Formalice cualquier acuerdo exigible antes de enviar los datos personales afectados. Un DPA solo entra en vigor cuando ambas partes lo acuerdan por escrito; solicitarlo o comprar una suscripción no lo establece por sí solo. Los requisitos propios de cada institución, incluidas las protecciones de los expedientes educativos, también deben abordarse en el acuerdo aplicable.

Puede utilizar los controles disponibles para exportar o eliminar contenido. Conserve una copia independiente de los materiales y resultados que necesite para sus propios registros. Cancelar una suscripción, eliminar una transcripción y cerrar una cuenta son acciones distintas con efectos diferentes.

Eliminación de transcripciones y archivos multimedia. Cuando elimina una transcripción, retiramos del almacenamiento activo de Taption el audio o vídeo original asociado como parte del proceso de eliminación, y eliminamos la transcripción y los resultados generados asociados de los sistemas activos en un plazo de 10 días. Eliminar únicamente un archivo multimedia no elimina por sí solo su transcripción ni los resultados generados; elimine la transcripción correspondiente para solicitar también su eliminación.

Cierre de la cuenta. Cuando cierra su cuenta, nuestro equipo de soporte completa la eliminación de sus archivos multimedia originales, transcripciones y resultados generados asociados de los sistemas activos en un plazo de 10 días desde el cierre. Exporte el contenido que necesite antes de cerrar la cuenta. Contacte con help@taption.com para gestionar el cierre o recibir ayuda con la eliminación, incluso si ya no tiene acceso a la cuenta. Cancelar una suscripción no cierra su cuenta ni inicia este plazo.

Contenido de equipos y organizaciones. Cerrar la cuenta de un miembro de un equipo o retirarle el acceso no elimina por sí solo el contenido alojado en otra cuenta o en un espacio de trabajo controlado por una organización. Un administrador autorizado debe gestionar la eliminación del contenido controlado por la organización conforme a sus instrucciones y al acuerdo aplicable.

Archivos, copias de seguridad y copias de proveedores. La retirada del almacenamiento activo es distinta del borrado de los archivos multimedia archivados, las copias de seguridad y las copias temporales de proveedores. Esas copias siguen los ciclos de conservación y eliminación independientes descritos en la sección 9 de nuestra Política de privacidad y en el DPA aplicable. Pueden permanecer tras eliminar el contenido activo. Cualquier copia restante sigue sujeta a las restricciones de confidencialidad y usos permitidos de estas Condiciones.

La conservación exigida por ley, como la de determinados registros de facturación, es distinta de conservar sus archivos multimedia para prestar el servicio. También se aplican las excepciones limitadas de conservación de nuestra Política de privacidad. La eliminación no extingue los importes legítimamente adeudados y la cancelación no genera por sí sola un derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos imperativos aplicables.

Puede utilizar las API de Taption, las integraciones admitidas y los conectores, incluidos los basados en el protocolo de contexto de modelos (MCP), cuando se le facilite acceso. Se permite el uso automatizado autorizado a través de estas interfaces. Respete la documentación aplicable, los requisitos de autenticación y los límites de solicitudes y del plan.

Proteja las credenciales de API y asegúrese de que sus aplicaciones tratan la información de los usuarios de forma segura. Sus aplicaciones y procesos automatizados pueden iniciar operaciones y consumir minutos o créditos. Usted responde de las acciones que autorice y de controlar las solicitudes repetidas, reintentos y demás consumo generado por sus aplicaciones.

Cuando conecta una aplicación de terceros o indica a Taption que importe o exporte contenido, autoriza el intercambio de información necesario para la acción solicitada. Las condiciones y prácticas de privacidad del servicio de terceros rigen su tratamiento independiente de la información que reciba. Revise dichas condiciones y gestione los permisos concedidos. Desconectar una integración no elimina automáticamente las copias ya transferidas al otro servicio.

Una plataforma de terceros puede modificar, limitar o interrumpir una integración. No controlamos su disponibilidad ni su conducta. Esta disposición no elimina las responsabilidades de Taption respecto de los proveedores que contrata para tratar Contenido del cliente por su cuenta.

Utilice los Servicios de forma lícita y respete los derechos de los demás. No debe:

• Enviar o distribuir contenido que no esté autorizado a tratar, ni utilizar los Servicios para grabaciones, vigilancia, suplantación de identidad, explotación o acoso ilícitos.
• Subir programas maliciosos, intentar obtener acceso no autorizado, interferir en los controles de seguridad o perturbar los Servicios o el uso de otro cliente.
• Acceder, comunicar o intentar extraer contenido o credenciales de otro cliente sin autorización.
• Eludir límites de consumo, facturación, usuarios, autenticación o solicitudes, ni falsear su identidad o el derecho a beneficiarse de una oferta.
• Extraer datos o automatizar el acceso mediante métodos no admitidos de forma que comprometa la seguridad, extraiga información protegida o eluda las interfaces autorizadas.
• Realizar ingeniería inversa o copiar los Servicios salvo en la medida permitida por la ley aplicable, ni retirar avisos de titularidad del software o los materiales de Taption.
• Revender el acceso a Taption o presentar los Servicios como un servicio alojado propio, salvo autorización expresa en su acuerdo. Esta restricción no impide el uso permitido de los resultados en su trabajo o negocio.

Estas restricciones no prohíben la investigación, la educación, el periodismo o la crítica lícitos, ni el tratamiento de una grabación por el mero hecho de que aborde asuntos sensibles o controvertidos. Lo determinante es que su uso e instrucciones sean lícitos y compatibles con estas Condiciones.

Se obliga a pagar los precios y los impuestos aplicables comunicados para las compras que autorice. Salvo indicación distinta en un pedido, los precios y pagos se expresan en dólares estadounidenses. Mantenga actualizados sus datos de pago y autorice a Taption y a nuestros proveedores de procesamiento de pagos a cargar el medio facilitado por esas compras y las renovaciones de suscripción que acepte.

El consumo de transcripción se mide por la duración del archivo multimedia, redondeando cada transcripción al minuto entero superior. La traducción y otras acciones medidas pueden consumir cantidades adicionales conforme al plan o proceso de compra aplicable. Los créditos de inteligencia artificial, cuando se ofrezcan, constituyen una asignación de consumo independiente. Consulte los detalles vigentes del plan antes de iniciar una acción de pago.

Los minutos incluidos en la suscripción se acumulan mientras esta permanezca activa. La acumulación finaliza al terminar la suscripción. Los minutos adicionales adquiridos por separado no caducan por el transcurso del tiempo ni por el mero hecho de cancelar una suscripción; siguen disponibles mientras conserve acceso a la cuenta. Los minutos sin caducidad no garantizan acceso indefinido a los Servicios. No puede utilizarlos mientras su cuenta esté suspendida ni después de su cierre o terminación. Los minutos no utilizados siguen sujetos a las condiciones de reembolso de las secciones 12 y 15 y a los derechos imperativos aplicables. Las condiciones mostradas para una promoción concreta rigen sus requisitos y límites.

No aplicaremos un nuevo precio retroactivamente a una compra completada ni al periodo de suscripción vigente ya pagado. Antes de que un cambio de precio entre en vigor en la renovación, le avisaremos para que pueda decidir si desea continuar. Si cree que un cargo o descuento de consumo es incorrecto, contacte con help@taption.com para que podamos investigarlo y corregir cualquier error. Esto no limita los derechos legales para impugnar pagos.

Las suscripciones se renuevan por el intervalo de facturación indicado al suscribirse, salvo que cancele antes de la siguiente renovación. Los cargos periódicos solo se autorizan según lo informado y aceptado durante la compra. La facturación anual significa que paga el periodo anual, aunque se muestre un equivalente mensual a efectos comparativos.

Puede cancelar una suscripción desde su cuenta o contactando con help@taption.com. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo pagado en curso, salvo que la ley imperativa reconozca otro efecto. Puede seguir utilizando la suscripción adquirida hasta entonces, sujeto a estas Condiciones. Conserve la confirmación de cancelación y contáctenos si no está seguro de que se haya completado.

Las compras no son reembolsables salvo que la ley aplicable exija un reembolso, que su pedido o una promoción lo prevean expresamente o que Taption lo acuerde. Esto incluye periodos de suscripción y cantidades de consumo no utilizados. Nada en esta sección excluye los remedios imperativos de los consumidores ni los reembolsos específicos de la sección 15.

Si le resulta aplicable la normativa española de consumo, conserva el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato a distancia, salvo excepción legal. Puede comunicar su decisión inequívoca por correo electrónico. El inicio del uso no extingue por sí solo ese derecho: las excepciones para servicios ejecutados o contenido digital requieren cumplir sus requisitos legales específicos. La cancelación, los reembolsos y cualquier pago proporcional quedan sujetos a las protecciones imperativas aplicables.

Si falla un pago, podemos pedirle que actualice el medio de pago y restringir las funciones de pago si el importe continúa pendiente. Cuando sea razonablemente posible, le avisaremos y le daremos oportunidad de resolverlo antes de suspender el acceso.

Taption y sus licenciantes conservan sus derechos sobre los Servicios, incluidos el software, el diseño de la interfaz, la documentación, las marcas y la tecnología. Estas Condiciones le conceden el derecho a utilizar los Servicios aquí descritos; no le transmiten la titularidad de esa tecnología.

Si nos facilita voluntariamente sugerencias u otros comentarios sobre el producto, nos permite utilizarlos para desarrollar y mejorar los Servicios sin obligación de compensación. Esta autorización no incluye el derecho a publicar su identidad, revelar información confidencial o utilizar Contenido del cliente para entrenar modelos. El mero hecho de subir una grabación, corregir una transcripción o introducir vocabulario personalizado no constituye una sugerencia de producto que nos otorgue derechos más amplios sobre ese contenido.

Para comunicar una posible infracción o uso indebido, contacte con help@taption.com y aporte información suficiente para identificar el material, su preocupación y cómo podemos contactarle. Podemos investigar y adoptar las medidas adecuadas conforme a estas Condiciones y la ley aplicable.

Podemos actualizar los Servicios para mantener la seguridad, mejorar la funcionalidad o responder a cambios técnicos y legales. Nos esforzaremos razonablemente por avisar con antelación de una reducción sustancial de funciones adquiridas o de una interrupción definitiva que afecte a su uso, salvo que circunstancias urgentes de seguridad, legales u operativas lo impidan.

Los Servicios pueden no estar disponibles durante tareas de mantenimiento o debido a fallos, problemas de red o hechos fuera de nuestro control razonable. Estas Condiciones no prometen disponibilidad ininterrumpida, un tiempo de procesamiento determinado ni un porcentaje de disponibilidad. Los compromisos de nivel de servicio acordados por separado se aplican conforme a sus propias condiciones.

El soporte está disponible en help@taption.com. Las funciones y niveles de soporte dependen de su plan o acuerdo. No utilizaremos un cambio del servicio para ampliar nuestros derechos sobre su Contenido del cliente más allá de las autorizaciones descritas en estas Condiciones.

Cuando se aplique la normativa española sobre servicios digitales, las modificaciones respetarán sus requisitos de justificación, información y ausencia de costes adicionales, y su derecho legal a resolver el contrato cuando corresponda.

Podemos suspender el acceso en la medida razonablemente necesaria para abordar una amenaza de seguridad, una actividad ilícita, un uso indebido sustancial, una exigencia legal o un cargo impagado. Cuando sea posible, explicaremos el problema y le daremos oportunidad de resolverlo. La suspensión se limitará al acceso o la función afectados cuando sea razonablemente posible.

Cualquiera de las partes puede resolver este acuerdo si la otra lo incumple de forma sustancial y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días desde la notificación escrita. Se permite actuar de inmediato cuando el incumplimiento no pueda subsanarse, la continuidad del acceso genere un riesgo sustancial de seguridad o legal, o la ley aplicable lo exija.

Si Taption da por terminada una suscripción prepagada por decisión propia sin incumplimiento suyo o interrumpe definitivamente el servicio adquirido sin que usted haya incumplido, reembolsaremos la parte no utilizada de la suscripción prepagada y el consumo adquirido por separado que no pueda utilizarse. Cuando sea legal y técnicamente posible, le daremos una oportunidad razonable de exportar su contenido antes de finalizar el acceso. Esto no garantiza recuperar contenido que haya eliminado anteriormente.

Tras la terminación, finaliza su derecho a acceder a los Servicios afectados. Las obligaciones de pago pendientes, las disposiciones sobre titularidad, confidencialidad, eliminación aplicable, responsabilidad y controversias subsisten en la medida necesaria para que surtan efecto. La información conservada sigue sujeta a nuestra Política de privacidad y al DPA aplicable.

Prestaremos los Servicios con diligencia y competencia razonables. Cada parte declara que está facultada para celebrar este acuerdo y que cumplirá las leyes aplicables a su propia actuación.

Salvo nuestros compromisos expresos en estas Condiciones o en un acuerdo separado, los Servicios y los resultados automatizados se prestan en función de su disponibilidad. En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y ausencia de infracción de derechos de terceros. No garantizamos que los Servicios carezcan de errores, que una integración siga disponible ni que los resultados automatizados satisfagan todos los requisitos del uso previsto.

Estas exclusiones no prevalecen sobre nuestros compromisos expresos relativos al uso del contenido, confidencialidad o protección de datos, ni sobre garantías o remedios que la ley aplicable no permita excluir. Si es consumidor, conserva los derechos imperativos que le correspondan.

Cuando sea aplicable, la garantía legal de conformidad de los servicios digitales incluye los remedios de puesta en conformidad, reducción del precio o resolución en los supuestos legales.

En la medida permitida por la ley, ninguna parte responde frente a la otra de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos derivados de este acuerdo, incluido el lucro cesante o la pérdida de oportunidades de negocio en la medida en que constituyan daños indirectos o consecuenciales.

La responsabilidad total de cada parte derivada de los Servicios o de estas Condiciones, o relacionada con ellos, no superará el mayor de los siguientes importes: US$100 o las cantidades que usted haya pagado o adeude a Taption por los Servicios afectados durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, siempre que la ley permita ese límite.

Estas exclusiones y límites no se aplican al fraude, la conducta dolosa, su obligación de pagar importes legítimamente adeudados ni a responsabilidades que la ley aplicable no permita excluir o limitar. Un acuerdo empresarial o institucional o un DPA celebrado por separado puede fijar otros límites, incluidos límites superiores para vulneraciones de confidencialidad o incidentes de seguridad, dentro de su ámbito. Tales límites deben acordarse expresamente por escrito y se aplican únicamente a las materias comprendidas en ese acuerdo. Nada de lo aquí dispuesto excluye toda responsabilidad por pérdida de Contenido del cliente o por vulneración de confidencialidad por el mero hecho de que afecte a datos.

Frente a consumidores, no se aplicarán exclusiones o límites que sean abusivos o restrinjan responsabilidades legalmente indisponibles, incluidas las derivadas de daños personales en los supuestos protegidos por la ley.

Estas Condiciones se rigen por la legislación del estado de Washington, excluidas sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley no priva a los consumidores de las protecciones imperativas que les otorguen las leyes que de otro modo les resultarían aplicables.

Si surge una controversia, envíe primero una descripción escrita a help@taption.com. Si la planteamos nosotros, utilizaremos los datos de contacto de su cuenta. Las partes intentarán resolverla de buena fe durante 30 días desde la notificación antes de iniciar un procedimiento judicial. Durante ese periodo, cualquiera de ellas puede solicitar medidas cautelares urgentes o actuar para evitar la prescripción o caducidad de una acción. Este intento de solución no condiciona el ejercicio de derechos imperativos del consumidor.

Si la controversia no se resuelve, serán competentes los tribunales estatales y federales situados en el condado de King, Washington, y las partes aceptan esa competencia, salvo que la ley imperativa reconozca al consumidor el derecho a acudir a otros tribunales. Estas Condiciones no imponen arbitraje obligatorio ni acortan contractualmente el plazo para reclamar. Puede aplicarse otro procedimiento de resolución si se acuerda por separado y por escrito, siempre dentro de los límites legales.

Podemos modificar estas Condiciones para reflejar cambios en los Servicios, la ley o nuestra actividad. Publicaremos la versión modificada con una fecha de entrada en vigor actualizada. Para cambios sustanciales, avisaremos previamente mediante los Servicios o el correo electrónico asociado a su cuenta, salvo que un cambio inmediato sea necesario por una exigencia legal o un problema urgente de seguridad.

Los cambios se aplican hacia el futuro. No amplían nuestros derechos sobre el Contenido del cliente enviado anteriormente para usos ajenos a los autorizados. Si un cambio requiere su consentimiento conforme a la ley aplicable, lo solicitaremos. Continuar utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor notificada solo constituye aceptación en la medida permitida por la ley. Si no acepta un cambio, puede dejar de utilizar los Servicios y cancelar la suscripción. El procedimiento de modificación de un acuerdo firmado rige los cambios de ese acuerdo.

Estas Condiciones, las condiciones de compra que acepte y cualquier acuerdo escrito independiente aplicable constituyen el acuerdo sobre los Servicios. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella. Si una disposición no puede exigirse, las restantes seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.

Ninguna parte puede ceder este acuerdo sin el consentimiento de la otra, salvo a un sucesor en una fusión, reorganización o venta de la actividad pertinente, siempre que el sucesor asuma las obligaciones. La cesión no amplía los usos permitidos del Contenido del cliente. Ninguna parte responde de retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, pero ello no excusa obligaciones de pago ya devengadas ni elimina las protecciones de datos exigibles.

Las partes actúan como contratantes independientes. Pueden utilizarse notificaciones y registros electrónicos en la medida permitida por la ley. Ninguna disposición de estas Condiciones renuncia a requisitos irrenunciables por ley ni restringe las comunicaciones lícitas con una autoridad reguladora.

Para ayuda con su cuenta, facturación, consultas de privacidad, notificaciones legales o consultas empresariales, contacte con Taption LLC en help@taption.com.

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