Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Anda atas situs web, aplikasi, alat penyuntingan, antarmuka pemrograman aplikasi (API), konektor, dan layanan terkait Taption yang merujuk pada Ketentuan ini (secara bersama-sama disebut Layanan). Layanan disediakan oleh Taption LLC, perusahaan yang terdaftar di Washington, Amerika Serikat (Taption atau kami).

Anda berarti individu yang menerima Ketentuan ini atau, apabila Layanan digunakan atas nama perusahaan, institusi, atau organisasi lain, organisasi tersebut. Jika Anda menerima Ketentuan ini untuk organisasi, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut. Rujukan kepada pengguna Anda mencakup orang yang Anda beri wewenang untuk menggunakan akun atau ruang kerja tim Anda.

Dengan membuat akun, menerima pesanan yang memasukkan Ketentuan ini, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini, sepanjang cara penerimaan tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujuinya, jangan gunakan Layanan. Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami menangani data pribadi. Penerimaan Ketentuan ini tidak menggantikan persetujuan pemrosesan data yang harus diperoleh secara terpisah menurut hukum yang berlaku.

Jika Anda dan Taption membuat perjanjian perusahaan atau formulir pesanan tertulis yang terpisah, perjanjian tersebut mengesampingkan Ketentuan ini sejauh terdapat pertentangan dalam ruang lingkupnya. Perjanjian atau adendum pemrosesan data yang berlaku dan disepakati secara terpisah (DPA) mengatur pemrosesan data pribadi yang dicakupnya. Ketentuan ini sendiri tidak membentuk DPA, perjanjian tingkat layanan, atau pengaturan kepatuhan khusus industri.

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian ini agar dapat membuat akun atau menggunakan Layanan. Persyaratan akun ini tidak melarang orang dewasa atau organisasi yang berwenang untuk memproses secara sah rekaman pendidikan atau rekaman lain yang melibatkan orang yang lebih muda, dengan tunduk pada izin dan pelindungan dalam Bagian 5.

Berikan informasi akun dan penagihan yang akurat serta perbarui informasi tersebut. Lindungi kata sandi, kunci API, token akses, dan kredensial lainnya. Gunakan pengendalian akses dan keamanan yang tersedia, serta segera beri tahu kami melalui help@taption.com jika Anda mencurigai akses tanpa izin.

Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang Anda izinkan melalui akun, termasuk aktivitas pengguna dan aplikasi yang menggunakan kredensial Anda. Hal ini tidak membebaskan Taption dari tanggung jawab atas tindakan atau kelalaiannya sendiri. Jangan berbagi kredensial masuk untuk satu pengguna guna menghindari persyaratan jumlah pengguna suatu paket, atau mengalihkan akun dengan cara yang membuka informasi orang lain.

Dengan tunduk pada Ketentuan ini dan paket yang berlaku, Taption memberikan kepada Anda hak terbatas dan noneksklusif untuk menggunakan Layanan bagi tujuan pribadi, pendidikan, profesional, dan usaha yang sah. Penggunaan komersial atas Konten Pelanggan dan hasil Anda diperbolehkan, dengan tunduk pada hak pihak lain dan hukum yang berlaku.

Paket atau pesanan Anda menjelaskan fitur, jumlah pengguna, kuota penggunaan, dan batasan yang Anda beli. Beberapa fitur memerlukan langganan, kuota penggunaan tambahan, atau akses terpisah. Halaman harga, proses penyelesaian pembelian, dan pesanan yang berlaku menyediakan rincian komersial terkait. Perkiraan yang ditampilkan oleh kalkulator harga bukan faktur atau komitmen terpisah.

Untuk akun tim, administrator dapat mengelola keanggotaan, izin, dan sumber daya bersama melalui pengendalian yang tersedia dalam Layanan. Organisasi Anda bertanggung jawab untuk memilih administrator, memberikan akses secara tepat, dan menjelaskan kebijakannya sendiri kepada pengguna. Konten dalam ruang kerja yang dikelola organisasi dapat diakses administrator dan anggota lain sesuai izin yang berlaku. Hubungi administrator Anda mengenai akses atau konten yang dikendalikan organisasi.

Konten Pelanggan berarti audio, video, teks, berkas, tautan, perintah untuk sistem AI, instruksi, koreksi, kosakata khusus, informasi berkas atau proyek terkait, dan materi lain yang Anda atau pengguna Anda sampaikan ke Layanan, beserta transkrip, subtitel, terjemahan, ringkasan, analisis, dan hasil lain yang dihasilkan untuk Anda dari materi tersebut.

Dalam hubungan antara Anda dan Taption, Anda mempertahankan hak atas Konten Pelanggan. Taption tidak memperoleh kepemilikan atas rekaman atau materi lain Anda karena menerima atau memprosesnya. Sejauh Taption memiliki hak kekayaan intelektual yang dapat dialihkan atas hasil pemrosesan khusus untuk Anda, Taption mengalihkan hak tersebut kepada Anda. Hal ini tidak mengalihkan kepemilikan atas perangkat lunak, model, templat, atau teknologi lain Taption, maupun memberikan hak kepada Anda atas materi pihak lain.

Anda memberikan izin noneksklusif kepada Taption untuk menyimpan, menyalin, memproses, mengubah bentuk, mengirimkan, dan menampilkan Konten Pelanggan hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, dan mendukung Layanan bagi Anda, melaksanakan instruksi Anda, serta mematuhi hukum yang berlaku. Hal ini mencakup penggunaan penyedia jasa untuk tujuan tersebut dengan kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data yang sesuai. Hal ini juga mencakup pembagian atau ekspor konten apabila Anda atau pengguna yang berwenang menginstruksikannya.

Izin ini tidak mengizinkan Taption untuk menjual Konten Pelanggan, menggunakannya dalam iklan, menerbitkannya sebagai contoh, atau mengeksploitasinya untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan. Izin berakhir ketika konten terkait telah dihapus, kecuali sejauh secara terbatas diperlukan untuk menyelesaikan proses retensi dan penghapusan dalam Kebijakan Privasi kami atau memenuhi kewajiban hukum.

Konten Pelanggan bukan kontribusi publik hanya karena Anda mengunggah, memproses, atau menyimpannya. Jika Anda secara sengaja membagikan atau menerbitkan konten menggunakan fitur berbagi, akses yang timbul mengikuti tindakan tersebut dan pengaturan berbagi yang tersedia.

Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak, izin, dan dasar hukum yang diperlukan untuk mengumpulkan, merekam, mengunggah, mengimpor, memproses, dan membagikan Konten Pelanggan, serta menginstruksikan Taption untuk memprosesnya. Hal ini mencakup persyaratan persetujuan perekaman, izin hak cipta, pemberitahuan privasi, dan kewajiban Anda kepada orang yang direkam atau organisasi Anda.

Tautan media yang dapat diakses publik tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa Anda memiliki izin untuk menyalin, mentranskripsikan, menerjemahkan, atau menyebarluaskan materi yang mendasarinya. Patuhi ketentuan dan pembatasan akses layanan sumber. Jangan gunakan Taption untuk menghindari pembatasan akses berbayar, persyaratan autentikasi, atau pembatasan akses lain.

Jika konten Anda berkaitan dengan pelajar, anak, karyawan, peserta penelitian, atau individu lain, berikan pemberitahuan dan peroleh izin yang diperlukan untuk penggunaan tersebut. Anda tetap bertanggung jawab untuk menentukan kesesuaian Taption dengan tujuan penggunaan dan sensitivitas informasi.

Jangan menyerahkan informasi kesehatan yang dilindungi atau informasi lain yang diatur secara khusus apabila pemrosesannya memerlukan perjanjian atau pelindungan yang belum secara tegas disanggupi Taption secara tertulis. Langganan biasa tidak mencakup perjanjian rekanan usaha (business associate agreement) atau merupakan pernyataan bahwa Layanan memenuhi seluruh persyaratan peraturan yang berlaku bagi organisasi Anda.

Taption menggunakan sistem otomatis untuk menghasilkan transkrip, subtitel, terjemahan, label pembicara, dan hasil lainnya. Kami tidak menggunakan Konten Pelanggan untuk melatih atau menyempurnakan model AI, dan kami tidak mengizinkan penyedia jasa kami menggunakannya untuk tujuan tersebut. Baik Taption maupun penyedia jasa kami tidak menggunakan Konten Pelanggan untuk transkripsi manual atau peninjauan mutu oleh manusia.

Hasil otomatis dapat memuat bagian yang terlewat, label pembicara yang salah, penanda waktu yang tidak akurat, kesalahan terjemahan, atau pernyataan yang dihasilkan tanpa dukungan materi sumber. Mutu dapat berbeda menurut rekaman, bahasa, kebisingan latar, ucapan yang tumpang tindih, istilah, dan instruksi. Anda sebaiknya meninjau dan, bila perlu, memperbaiki hasil sebelum mengandalkan, menyebarluaskan, atau menerbitkannya.

Hasil tidak menggantikan pertimbangan profesional, terjemahan tersertifikasi, atau catatan yang diverifikasi secara independen. Jangan mengandalkannya sebagai satu-satunya dasar keputusan yang dapat berdampak material pada kesehatan, hak hukum, pekerjaan, pendidikan, atau kepentingan penting lain seseorang. Kami tidak menjamin bahwa setiap hasil akurat, unik, dapat dilindungi hak cipta, atau sesuai untuk tujuan tertentu.

Keterbatasan hasil otomatis ini tidak mengurangi komitmen tegas kami mengenai kepemilikan, penggunaan Konten Pelanggan yang diizinkan, kerahasiaan, atau pelindungan data.

Kami memperlakukan Konten Pelanggan yang tidak tersedia untuk umum sebagai informasi rahasia. Kami menggunakan dan mengungkapkannya hanya untuk tujuan yang diizinkan oleh Ketentuan ini, instruksi Anda, perjanjian yang berlaku, dan hukum. Personel dan penyedia jasa yang memerlukan akses untuk melaksanakan tanggung jawab tersebut harus terikat kewajiban kerahasiaan yang sesuai dengan perannya.

Kami membatasi akses pada hal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, menangani dukungan yang Anda minta, menyelidiki masalah keamanan atau layanan, atau memenuhi kewajiban hukum. Akses operasional terbatas ini berbeda dari transkripsi manual, pelatihan model, atau peninjauan mutu berkas Anda oleh manusia.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi Konten Pelanggan dari akses, pengungkapan, perubahan, dan kehilangan tanpa izin. Langkah ini mencakup HTTPS untuk unggahan dan unduhan, pengendalian akses terhadap konten tim, serta pembatasan kerahasiaan dan akses yang dijelaskan di atas. Kebijakan Privasi kami menjelaskan pelindungan tersebut. Tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Taption akan memberi tahu pelanggan organisasi yang terdampak tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah mengetahui pelanggaran data pribadi yang memengaruhi Konten Pelanggannya, sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan DPA yang berlaku. Kami akan memberikan informasi yang secara wajar tersedia mengenai insiden dan langkah mitigasi yang relevan, serta melengkapinya saat informasi tambahan tersedia.

Jika pengungkapan diwajibkan secara hukum, kami hanya akan mengungkapkan informasi yang diwajibkan dan, kecuali dilarang hukum, memberi tahu Anda apabila secara wajar memungkinkan. Kerahasiaan tidak berlaku untuk informasi yang menjadi publik tanpa pelanggaran kewajiban, dikembangkan secara independen tanpa menggunakan informasi rahasia, atau diterima secara sah tanpa kewajiban kerahasiaan.

Anda tetap bertanggung jawab atas kewajiban pelindungan data yang berlaku bagi peran Anda, termasuk kewajiban kepada organisasi lain yang Anda wakili. Apabila Taption memproses data pribadi dalam Konten Pelanggan atas nama Anda, DPA yang berlaku menetapkan instruksi pemrosesan dan tanggung jawab tambahan. Kebijakan Privasi kami menjelaskan praktik pemrosesan, kategori penyedia jasa, transfer, retensi, serta prosedur permintaan pelaksanaan hak.

Meminta DPA. Organisasi dapat menghubungi help@taption.com untuk meminta DPA yang ditandatangani secara terpisah dan membahas ruang lingkup pemrosesan, langkah keamanan, subprosesor, lokasi pemrosesan, retensi, serta pelindungan transfer internasional yang diperlukan. Pastikan perjanjian yang diperlukan telah disepakati sebelum menyerahkan data pribadi yang bersangkutan. DPA hanya berlaku setelah disepakati secara tertulis oleh kedua pihak; meminta DPA atau membeli langganan tidak dengan sendirinya memberlakukan DPA. Persyaratan khusus institusi, termasuk pelindungan catatan pendidikan, juga harus diatur dalam perjanjian yang berlaku.

Anda dapat menggunakan pengendalian yang tersedia untuk mengekspor atau menghapus konten. Simpan salinan terpisah dari materi dan hasil yang Anda perlukan untuk arsip sendiri. Pembatalan langganan, penghapusan transkrip tertentu, dan penutupan akun merupakan tindakan berbeda dengan akibat berbeda.

Penghapusan transkrip dan media. Ketika Anda menghapus transkrip, kami menghapus audio atau video asli terkait dari penyimpanan aktif Taption sebagai bagian proses penghapusan, serta menghapus transkrip dan hasil pemrosesan terkait dari sistem aktif dalam waktu 10 hari. Penghapusan berkas media saja tidak dengan sendirinya menghapus transkrip atau hasil pemrosesan; hapus transkrip terkait untuk meminta penghapusan hasil tersebut juga.

Penutupan akun. Ketika Anda menutup akun, tim dukungan kami menyelesaikan penghapusan media asli, transkrip, dan hasil pemrosesan terkait dalam akun Anda dari sistem aktif dalam waktu 10 hari sejak penutupan akun. Ekspor konten yang diperlukan sebelum menutup akun. Hubungi help@taption.com untuk mengatur penutupan akun atau memperoleh bantuan penghapusan konten, termasuk jika Anda tidak lagi memiliki akses akun. Pembatalan langganan tidak menutup akun atau memulai jangka waktu penghapusan ini.

Konten tim dan organisasi. Penutupan akun seorang anggota tim atau pencabutan aksesnya tidak dengan sendirinya menghapus konten yang berada dalam akun lain atau ruang kerja yang dikendalikan organisasi. Administrator yang berwenang harus mengatur penghapusan konten yang dikendalikan organisasi sesuai instruksi organisasi dan perjanjian yang berlaku.

Arsip, cadangan, dan salinan penyedia jasa. Penghapusan dari penyimpanan aktif berbeda dari penghapusan media arsip, cadangan, dan salinan sementara penyedia jasa. Salinan tersebut mengikuti siklus retensi dan penghapusan terpisah sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 9 Kebijakan Privasi kami dan DPA yang berlaku. Salinan dapat tetap ada setelah konten aktif dihapus. Salinan yang tersisa tetap tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan pembatasan penggunaan dalam Ketentuan ini.

Retensi yang diwajibkan hukum, seperti penyimpanan catatan penagihan tertentu, berbeda dari penyimpanan media unggahan Anda untuk penyediaan layanan. Pengecualian penyimpanan terbatas dalam Kebijakan Privasi kami juga berlaku. Penghapusan tidak menghapus kewajiban atas jumlah yang memang terutang, dan pembatalan tidak dengan sendirinya menimbulkan hak pengembalian dana.

Jangka waktu ini tidak mengesampingkan kewajiban penghapusan atau penghentian pemrosesan yang harus dilaksanakan lebih cepat berdasarkan hukum yang berlaku.

Anda dapat menggunakan API, integrasi yang didukung, dan konektor Taption, termasuk konektor berbasis Model Context Protocol (MCP), apabila akses tersedia bagi Anda. Penggunaan otomatis yang diizinkan melalui antarmuka tersebut diperbolehkan. Patuhi dokumentasi, persyaratan autentikasi, batas frekuensi permintaan, dan batas paket yang berlaku.

Lindungi kredensial API dan pastikan aplikasi Anda menangani informasi pengguna secara aman. Aplikasi dan alur kerja otomatis Anda dapat memulai pemrosesan serta menggunakan menit atau kredit. Anda bertanggung jawab atas tindakan yang Anda izinkan dan atas pengendalian permintaan berulang, percobaan ulang, serta penggunaan lain yang dihasilkan aplikasi Anda.

Ketika Anda menghubungkan aplikasi pihak ketiga atau menginstruksikan Taption untuk mengimpor atau mengekspor konten, Anda mengizinkan pertukaran informasi yang diperlukan untuk tindakan yang diminta. Ketentuan dan praktik privasi layanan pihak ketiga mengatur penanganan terpisah atas informasi yang diterimanya. Tinjau ketentuan tersebut dan kelola izin yang Anda berikan. Pemutusan integrasi tidak secara otomatis menghapus salinan yang telah ditransfer ke layanan tersebut.

Platform pihak ketiga dapat mengubah, membatasi, atau menghentikan integrasi. Kami tidak mengendalikan ketersediaan atau tindakannya. Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab Taption atas penyedia jasa yang ditunjuknya untuk memproses Konten Pelanggan atas nama Taption.

Gunakan Layanan secara sah dan hormati hak orang lain. Anda dilarang:

• Menyerahkan atau menyebarluaskan konten yang tidak berwenang Anda proses, atau menggunakan Layanan untuk perekaman, pengawasan, penyamaran identitas, eksploitasi, atau pelecehan yang melawan hukum.
• Mengunggah perangkat lunak berbahaya, mencoba memperoleh akses tanpa izin, mengganggu pengendalian keamanan, atau mengganggu Layanan maupun penggunaan oleh pelanggan lain.
• Mengakses, mengungkapkan, atau mencoba mengambil konten atau kredensial pelanggan lain tanpa izin.
• Menghindari batas penggunaan, penagihan, jumlah pengguna, autentikasi, atau frekuensi permintaan, atau memberikan keterangan palsu mengenai identitas maupun hak atas penawaran.
• Mengambil data secara massal atau mengotomatiskan akses melalui cara yang tidak didukung sehingga membahayakan keamanan, mengambil informasi yang dilindungi, atau menghindari antarmuka yang diizinkan.
• Merekayasa balik atau menyalin Layanan kecuali sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, atau menghapus pemberitahuan kepemilikan dari perangkat lunak atau materi Taption.
• Menjual kembali akses Taption atau menyajikan Layanan sebagai layanan yang Anda sediakan sendiri, kecuali perjanjian Anda secara tegas mengizinkannya. Pembatasan ini tidak menghalangi penggunaan hasil yang diperbolehkan dalam pekerjaan atau usaha Anda sendiri.

Pembatasan ini tidak melarang penelitian, pendidikan, jurnalisme, kritik, atau pemrosesan rekaman yang sah semata-mata karena rekaman tersebut membahas subjek sensitif atau tidak menyenangkan. Yang menentukan adalah apakah penggunaan dan instruksi Anda sah serta sesuai Ketentuan ini.

Anda setuju membayar biaya dan pajak yang berlaku sebagaimana diungkapkan untuk pembelian yang Anda izinkan. Kecuali pesanan menyatakan lain, harga dan pembayaran dalam dolar Amerika Serikat. Pastikan rincian pembayaran akurat dan berikan otorisasi kepada kami serta pemroses pembayaran kami untuk membebankan metode pembayaran yang Anda berikan atas pembelian tersebut dan perpanjangan langganan yang Anda terima.

Penggunaan transkripsi diukur menurut durasi media, dengan setiap transkripsi dibulatkan ke atas ke menit penuh terdekat. Penerjemahan dan tindakan terukur lain dapat menggunakan kuota tambahan sebagaimana dijelaskan dalam paket atau alur pembelian yang berlaku. Kredit AI, apabila ditawarkan, merupakan kuota penggunaan terpisah. Periksa rincian paket terkini sebelum memulai tindakan yang dikenai biaya.

Menit yang termasuk dalam langganan diakumulasikan selama langganan tetap aktif. Akumulasi tersebut berakhir saat langganan berakhir. Menit tambahan yang dibeli secara terpisah tidak kedaluwarsa karena waktu atau hanya karena Anda membatalkan langganan; menit tersebut tetap tersedia dengan syarat akses akun berlanjut. Menit tanpa masa kedaluwarsa tidak menjamin akses Layanan tanpa batas waktu. Anda tidak dapat menggunakannya ketika akun ditangguhkan atau setelah ditutup atau diakhiri. Menit yang belum digunakan tetap tunduk pada ketentuan pengembalian dana dalam Bagian 12 dan 15 serta hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku. Ketentuan yang ditampilkan untuk promosi tertentu mengatur kelayakan dan batas promosi tersebut.

Kami tidak akan memberlakukan harga baru secara surut terhadap pembelian yang telah selesai atau periode langganan prabayar yang sedang berjalan. Sebelum perubahan harga langganan berlaku pada perpanjangan, kami akan memberi tahu Anda agar Anda dapat memutuskan apakah akan melanjutkan. Jika menurut Anda ada kesalahan pembebanan atau pengurangan kuota, hubungi help@taption.com agar kami dapat menyelidiki dan memperbaiki kesalahan. Hal ini tidak membatasi hak untuk menyengketakan pembayaran menurut hukum.

Langganan diperpanjang untuk interval penagihan yang diungkapkan saat Anda berlangganan, kecuali Anda membatalkan sebelum perpanjangan berikutnya. Pembebanan berulang hanya diizinkan sebagaimana diungkapkan dan diterima dalam proses pembelian. Penagihan tahunan berarti Anda membayar untuk periode tahunan, meskipun nilai setara bulanan ditampilkan sebagai perbandingan.

Anda dapat membatalkan langganan melalui akun atau dengan menghubungi help@taption.com. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang telah dibayar. Anda dapat tetap menggunakan langganan yang dibeli sampai saat tersebut, dengan tunduk pada Ketentuan ini. Simpan konfirmasi pembatalan dan hubungi kami jika Anda tidak yakin pembatalan telah diselesaikan.

Pembelian tidak dapat dikembalikan dananya kecuali pengembalian diwajibkan oleh hukum yang berlaku, secara tegas diberikan dalam pesanan atau promosi, atau disepakati lain oleh Taption. Hal ini mencakup bagian langganan dan pembelian kuota yang belum digunakan. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang meniadakan upaya pemulihan konsumen yang tidak dapat dikesampingkan atau pengembalian dana khusus dalam Bagian 15.

Apabila hukum perlindungan konsumen Indonesia berlaku, ketentuan di atas tidak memberikan hak kepada Taption untuk menolak pengembalian uang atau mengalihkan tanggung jawab secara bertentangan dengan hukum. Hak atas kompensasi, ganti rugi, penggantian, atau pembatalan karena jasa tidak sesuai dengan perjanjian tetap berlaku. Apabila persyaratan Pasal 69 PP 80 Tahun 2019 terpenuhi, jangka waktu paling sedikit 2 hari kerja sejak jasa diterima untuk penukaran atau pembatalan tetap berlaku; ketentuan ini bukan hak pembatalan tanpa alasan untuk semua pembelian.

Jika pembayaran gagal, kami dapat meminta Anda memperbarui metode pembayaran dan membatasi fitur berbayar jika jumlah tersebut tetap belum dibayar. Apabila secara wajar memungkinkan, kami akan memberi tahu dan memberikan kesempatan menyelesaikan masalah sebelum menangguhkan akses.

Taption dan pemberi lisensinya mempertahankan hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain antarmuka, dokumentasi, merek dagang, dan teknologi. Ketentuan ini memberikan hak untuk menggunakan Layanan sebagaimana dijelaskan di sini; Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan teknologi tersebut.

Jika Anda secara sukarela memberikan saran atau masukan produk lainnya, Anda mengizinkan kami menggunakannya untuk mengembangkan dan meningkatkan Layanan tanpa kewajiban membayar kompensasi. Izin ini tidak mencakup hak untuk memublikasikan identitas Anda, mengungkapkan informasi rahasia, atau menggunakan Konten Pelanggan untuk pelatihan model. Sekadar mengunggah rekaman, memperbaiki transkrip, atau memasukkan kosakata khusus bukan masukan produk yang memberi kami hak lebih luas atas konten tersebut.

Untuk melaporkan dugaan pelanggaran hak atau penyalahgunaan, hubungi help@taption.com dengan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi materi, masalah Anda, dan cara menghubungi Anda. Kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai dengan Ketentuan ini serta hukum yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Layanan untuk menjaga keamanan, meningkatkan fungsi, atau merespons perubahan teknis dan hukum. Kami akan melakukan upaya wajar untuk memberi pemberitahuan terlebih dahulu tentang pengurangan material atas fungsi yang dibeli atau penghentian yang memengaruhi penggunaan Anda, kecuali keadaan keamanan, hukum, atau operasional yang mendesak menghalanginya.

Layanan dapat tidak tersedia selama pemeliharaan atau karena kegagalan, masalah jaringan, atau peristiwa di luar kendali wajar kami. Dalam Ketentuan ini, kami tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan, waktu pemrosesan tertentu, atau persentase ketersediaan sistem. Komitmen tingkat layanan yang disepakati secara terpisah berlaku menurut ketentuannya sendiri.

Dukungan tersedia melalui help@taption.com. Fitur dan tingkat dukungan bergantung pada paket atau perjanjian Anda. Kami tidak akan menggunakan perubahan layanan untuk memperluas hak atas Konten Pelanggan Anda melampaui izin dalam Ketentuan ini.

Kami dapat menangguhkan akses sejauh secara wajar diperlukan untuk menangani ancaman keamanan, aktivitas melawan hukum, penyalahgunaan material, kewajiban hukum, atau biaya yang belum dibayar. Apabila memungkinkan, kami akan menjelaskan masalah dan memberi kesempatan untuk menyelesaikannya. Penangguhan dibatasi pada akses atau fungsi yang terdampak apabila secara wajar memungkinkan.

Masing-masing pihak dapat mengakhiri perjanjian ini jika pihak lain melakukan pelanggaran material dan tidak memperbaikinya dalam waktu 30 hari setelah pemberitahuan tertulis. Tindakan segera diperbolehkan apabila pelanggaran tidak dapat diperbaiki, akses berkelanjutan menimbulkan risiko keamanan atau hukum yang material, atau hukum yang berlaku mewajibkannya.

Jika Taption mengakhiri langganan prabayar atas pilihannya sendiri atau menghentikan secara permanen layanan yang dibeli tanpa pelanggaran Anda, kami akan mengembalikan bagian langganan prabayar yang belum digunakan serta kuota terpisah yang belum digunakan dan tidak dapat lagi dimanfaatkan. Apabila secara hukum dan teknis memungkinkan, kami akan memberikan kesempatan wajar untuk mengekspor konten sebelum akses berakhir. Hal ini tidak menjanjikan pemulihan konten yang telah Anda hapus.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk mengakses Layanan terkait berakhir. Kewajiban pembayaran yang masih terutang, ketentuan kepemilikan, kerahasiaan, kewajiban penghapusan yang berlaku, ketentuan tanggung jawab, dan ketentuan sengketa tetap berlaku sejauh diperlukan agar memiliki akibat hukum. Informasi yang disimpan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi dan DPA yang berlaku.

Kami akan menyediakan Layanan dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar. Masing-masing pihak menyatakan memiliki kewenangan untuk membuat perjanjian ini dan akan mematuhi hukum yang berlaku bagi pelaksanaan kewajibannya sendiri.

Selain komitmen tegas dalam Ketentuan ini atau perjanjian terpisah, Layanan dan hasil otomatis disediakan berdasarkan ketersediaannya. Sejauh diizinkan hukum, kami menyangkal jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak pihak lain. Kami tidak menjamin Layanan bebas kesalahan, integrasi akan terus tersedia, atau hasil otomatis memenuhi setiap persyaratan tujuan penggunaan Anda.

Penyangkalan ini tidak mengesampingkan komitmen tegas kami mengenai penggunaan konten, kerahasiaan, atau pelindungan data, maupun jaminan atau upaya pemulihan yang tidak boleh dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda merupakan konsumen, Anda tetap memiliki hak yang tidak dapat dikesampingkan yang berlaku bagi Anda.

Sejauh diizinkan hukum, masing-masing pihak tidak bertanggung jawab kepada pihak lain atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi yang bersifat penghukuman yang timbul dari perjanjian ini, termasuk kehilangan keuntungan atau peluang usaha sejauh merupakan kerugian tidak langsung atau konsekuensial.

Jumlah keseluruhan tanggung jawab masing-masing pihak yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi nilai yang lebih besar antara US$100 dan biaya yang telah Anda bayarkan atau terutang kepada Taption untuk Layanan yang terdampak selama 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan.

Pengecualian dan pembatasan ini tidak berlaku terhadap penipuan, kesengajaan yang melawan kewajiban, kewajiban Anda membayar biaya yang memang terutang, atau tanggung jawab yang tidak boleh dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Perjanjian perusahaan, institusi, atau DPA yang disepakati secara terpisah dapat menetapkan batas berbeda, termasuk batas lebih tinggi untuk pelanggaran kerahasiaan atau insiden keamanan, dalam hal yang dicakupnya. Batas tersebut harus disepakati secara tegas dan tertulis serta hanya berlaku dalam ruang lingkup perjanjian tersebut. Tidak ada ketentuan di sini yang menghapus seluruh tanggung jawab atas hilangnya Konten Pelanggan atau pelanggaran kerahasiaan semata-mata karena kerugian itu melibatkan data.

Apabila hukum perlindungan konsumen Indonesia berlaku, pembatasan ini tidak berlaku sejauh merupakan pengalihan tanggung jawab pelaku usaha atau pembatasan ganti rugi yang dilarang oleh ketentuan wajib.

Hukum Negara Bagian Washington mengatur Ketentuan ini, dengan mengecualikan kaidah pertentangan hukumnya. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional tidak berlaku. Pilihan hukum ini tidak menghilangkan pelindungan konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang seharusnya berlaku bagi konsumen tersebut. Apabila Pasal 18A Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik Indonesia berlaku pada kontrak elektronik internasional ini, hukum Indonesia mengatur kontrak beserta penyelesaian sengketanya; pilihan hukum Washington tidak mengesampingkan kewajiban tersebut.

Jika timbul sengketa, terlebih dahulu kirimkan uraian tertulis ke help@taption.com. Kami akan menggunakan informasi kontak akun Anda jika kami yang mengajukan sengketa. Para pihak akan berupaya dengan iktikad baik menyelesaikan sengketa selama 30 hari setelah pemberitahuan sebelum memulai proses pengadilan. Selama jangka waktu tersebut, masing-masing pihak dapat meminta tindakan pelindungan mendesak atau mengambil tindakan yang diperlukan untuk mencegah kedaluwarsanya tuntutan.

Jika sengketa tidak terselesaikan, pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di King County, Washington memiliki yurisdiksi, dan para pihak menyetujui yurisdiksi tersebut, kecuali apabila hukum yang tidak dapat dikesampingkan memberi konsumen hak untuk mengajukan perkara di tempat lain. Ketentuan ini tidak mewajibkan arbitrase atau menetapkan tenggat kontraktual yang lebih singkat untuk mengajukan tuntutan. Proses sengketa lain dapat berlaku apabila disepakati secara terpisah dan tertulis.

Apabila hukum perlindungan konsumen Indonesia berlaku, hak untuk menempuh pengadilan atau mekanisme penyelesaian sengketa konsumen yang berwenang di Indonesia tetap dilindungi. Upaya penyelesaian awal di atas tidak membatasi hak tersebut apabila hukum tidak memperbolehkan pembatasannya.

Kami dapat merevisi Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan Layanan, hukum, atau usaha kami. Kami akan menerbitkan versi revisi dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui Layanan atau alamat email yang terkait dengan akun Anda, kecuali perubahan segera diperlukan untuk menangani masalah hukum atau keamanan yang mendesak.

Perubahan berlaku untuk masa mendatang. Perubahan tidak memperluas hak kami atas Konten Pelanggan yang telah diserahkan untuk penggunaan yang tidak berkaitan. Jika perubahan memerlukan persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan tersebut. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku yang diberitahukan merupakan penerimaan hanya sejauh diizinkan hukum yang berlaku. Jika Anda tidak menerima perubahan, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan membatalkan langganan. Prosedur perubahan dalam perjanjian yang ditandatangani mengatur perubahan perjanjian tersebut.

Apabila larangan klausula baku menurut hukum Indonesia berlaku, penggunaan berkelanjutan tidak mengikat Anda pada aturan baru, tambahan, atau perubahan sepihak yang dilarang oleh hukum tersebut.

Ketentuan ini, ketentuan pembelian yang Anda terima, dan perjanjian tertulis terpisah yang berlaku merupakan perjanjian mengenai Layanan. Tidak ditegakkannya suatu ketentuan bukan pelepasan hak. Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diizinkan hukum.

Masing-masing pihak tidak dapat mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan pihak lain, kecuali kepada penerus sehubungan dengan penggabungan, reorganisasi, atau penjualan usaha terkait, dengan syarat penerus mengambil alih kewajibannya. Pengalihan tidak memperluas penggunaan Konten Pelanggan yang diizinkan. Masing-masing pihak tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena keadaan di luar kendali wajarnya, tetapi hal ini tidak membebaskan kewajiban pembayaran yang telah timbul atau menghapus pelindungan data yang diwajibkan.

Para pihak merupakan pihak independen. Pemberitahuan dan catatan elektronik dapat digunakan sejauh diizinkan hukum. Tidak ada ketentuan di sini yang mengesampingkan persyaratan yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan atau membatasi komunikasi yang sah dengan regulator.

Untuk bantuan akun, penagihan, pertanyaan privasi, pemberitahuan hukum, atau pertanyaan perusahaan, hubungi Taption LLC melalui help@taption.com.

---