Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau secara wajar dapat dikaitkan dengan seseorang. Kebijakan ini mencakup informasi yang disampaikan langsung kepada Taption dan informasi yang diterima melalui integrasi yang diizinkan, akun organisasi, serta teknologi situs web kami.

Konten Pelanggan berarti audio, video, teks, berkas, tautan, perintah untuk sistem AI, instruksi, koreksi, kosakata khusus, informasi berkas atau proyek terkait, dan materi lain yang Anda atau pengguna Anda sampaikan ke Layanan, beserta transkrip, subtitel, terjemahan, ringkasan, analisis, dan hasil lain yang dihasilkan untuk Anda dari materi tersebut.

Kami membedakan Konten Pelanggan dari Informasi Akun dan Layanan, seperti rincian kontak, pengaturan akun, catatan penagihan, korespondensi dukungan, serta informasi teknis atau penggunaan. Konten Pelanggan tetap memperoleh pelindungan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini ketika disertakan dalam korespondensi dukungan atau catatan teknis.

Apabila Taption menentukan tujuan dan cara pemrosesan Informasi Akun dan Layanan, kami bertindak sebagai pelaku usaha yang bertanggung jawab atau pengendali data pribadi, sesuai ketentuan yang berlaku. Ketika kami memproses Konten Pelanggan atas nama pelanggan organisasi untuk melaksanakan instruksinya, kami bertindak sebagai prosesor atau subprosesor data pribadi, penyedia jasa, atau pihak dengan peran yang setara menurut hukum yang berlaku. Pelanggan organisasi dapat menentukan sendiri tujuan pemrosesan atau bertindak atas nama organisasi lain yang menentukannya. Peran masing-masing pihak bergantung pada hubungan yang sebenarnya dan perjanjian yang berlaku. Pelanggan bertanggung jawab atas kewenangan dan instruksi yang diberikannya kepada kami serta kewajiban yang berlaku bagi perannya sendiri.

Pemberitahuan privasi suatu organisasi dan perjanjian yang berlaku dengan organisasi tersebut dapat memberikan informasi tambahan. Kebijakan ini tidak menggantikan pemberitahuan privasi organisasi atau perjanjian pemrosesan data terpisah yang telah disepakati para pihak.

Pelanggan organisasi dapat menghubungi help@taption.com untuk membahas perjanjian pemrosesan data terpisah dan persyaratan khusus institusi sebelum menyerahkan informasi yang bersangkutan.

Informasi yang diproses bergantung pada fitur yang Anda gunakan, konten yang Anda kirimkan, pengaturan akun, dan interaksi Anda dengan situs web kami.

Kami tidak menerima seluruh kategori ini dari setiap orang. Misalnya, seseorang yang muncul dalam wawancara yang diunggah dapat tercakup dalam Konten Pelanggan meskipun tidak memiliki akun Taption.

Informasi tentang orang lain dan informasi sensitif

Konten Pelanggan dapat memuat data pribadi peserta, pembicara, karyawan, pelajar, atau orang lain. Konten tersebut juga dapat memuat informasi sensitif, seperti informasi kesehatan, pandangan agama atau politik, atau informasi lain yang dilindungi oleh ketentuan khusus. Karena itu, kami tidak menganggap seluruh konten yang diunggah bebas dari informasi sensitif.

Kirimkan hanya informasi yang diperlukan untuk penggunaan yang Anda maksud dan yang didukung oleh kewenangan, pemberitahuan, izin, serta dasar hukum yang diperlukan. Organisasi tetap bertanggung jawab untuk menentukan apakah penggunaan Layanan sesuai untuk informasi yang akan diserahkan. Tanggung jawab ini tidak membatasi kewajiban Taption sendiri berdasarkan hukum yang berlaku.

Informasi yang diperlukan untuk menyediakan fitur

Anda dapat memilih apakah akan memberikan informasi. Jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan untuk akun, pembayaran, integrasi, atau fitur yang diminta, kami mungkin tidak dapat menyediakan bagian Layanan tersebut. Pilihan terkait komunikasi opsional dan pemasaran tidak menentukan apakah Anda dapat melaksanakan hak privasi Anda.

Kami menggunakan informasi untuk tujuan berikut, sesuai dengan penggunaan Layanan oleh Anda:

Ketika bertindak sebagai prosesor atau subprosesor bagi organisasi, kami memproses Konten Pelanggannya untuk menyediakan Layanan yang diminta sesuai instruksi dan perjanjian yang berlaku, dengan tunduk pada kewajiban hukum.

Tidak untuk pelatihan atau komersialisasi mandiri

Taption tidak menggunakan Konten Pelanggan, termasuk rekaman, transkrip, perintah untuk sistem AI, koreksi, dan hasil pemrosesan, untuk melatih atau menyempurnakan model AI, dan kami tidak mengizinkan penyedia jasa kami menggunakannya untuk tujuan tersebut.

Kami tidak menjual atau menyewakan Konten Pelanggan, menggunakannya untuk iklan, atau menggunakannya untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan penyediaan Layanan yang Anda minta. Pengenaan biaya transkripsi dan fitur lain yang diminta tidak memberikan hak kepada Taption untuk mengeksploitasi konten yang mendasarinya secara mandiri.

Pemrosesan otomatis

Alur kerja transkripsi dan pembuatan hasil AI kami berjalan secara otomatis. Baik Taption maupun penyedia jasa kami tidak menyediakan transkripsi manual atau peninjauan mutu rutin oleh manusia atas Konten Pelanggan sebagai bagian dari alur kerja tersebut. Akses terbatas oleh manusia mungkin diperlukan untuk tujuan operasional yang dijelaskan di bawah, seperti menanggapi permintaan dukungan atau menyelidiki masalah keamanan atau layanan.

Hal ini tidak menghalangi Anda atau orang yang Anda beri wewenang untuk meninjau atau menyunting konten Anda sendiri.

Beberapa fitur menggunakan jasa pemrosesan pihak ketiga. Informasi yang dikirimkan ke penyedia jasa tersebut bergantung pada fitur yang diminta dan dapat mencakup media, transkrip, perintah untuk sistem AI, atau hasil yang relevan. Bagian 5 menjelaskan pengungkapan kepada penyedia jasa ini. Layanan pihak ketiga yang Anda pilih sendiri untuk dihubungkan dijelaskan dalam Bagian 6.

Kerahasiaan dan akses operasional terbatas

Kami memperlakukan Konten Pelanggan yang tidak tersedia untuk umum sebagai informasi rahasia dan menggunakan atau mengungkapkannya hanya untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, dan mendukung Layanan bagi Anda, melaksanakan instruksi Anda, serta mematuhi hukum dan perjanjian yang berlaku. Personel dan penyedia jasa yang memerlukan akses untuk tujuan tersebut harus terikat kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data yang sesuai dengan perannya.

Kami membatasi akses pada hal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, menangani dukungan yang Anda minta, menyelidiki masalah keamanan atau layanan, atau memenuhi kewajiban hukum. Jika Anda menghubungi dukungan, hal ini dapat mencakup peninjauan informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam permintaan. Akses operasional terbatas ini tidak mengizinkan transkripsi manual, peninjauan mutu rutin oleh manusia, pelatihan model, penggunaan untuk iklan, atau komersialisasi mandiri berkas Anda.

Kami mengungkapkan informasi untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini dalam keadaan berikut:

Penyedia jasa. Kami menggunakan penyedia jasa untuk fungsi seperti infrastruktur dan penyimpanan komputasi awan, transkripsi otomatis dan pemrosesan AI, pemrosesan pembayaran, komunikasi layanan, dukungan teknis, dan pengoperasian layanan. Penyedia jasa menerima informasi yang relevan dengan fungsi yang dijalankannya. Penyedia jasa yang memproses Konten Pelanggan atas nama kami harus menanganinya hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut bagi kami, dengan kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data yang sesuai serta pembatasan dalam Bagian 4. Sebagai contoh, kami menggunakan Google Cloud Storage untuk penyimpanan dan Stripe untuk pemrosesan pembayaran. Penyedia analitik situs web dan iklan dijelaskan dalam Bagian 7.

Informasi subprosesor. Untuk mengetahui penyedia jasa terkini yang relevan dengan penggunaan Layanan Anda, termasuk penyedia pemrosesan AI, hubungi help@taption.com. Anda dapat meminta nama perusahaan, tujuan pemrosesan, lokasi pemrosesan, dan informasi tentang pembatasan kontraktual atas penggunaan Konten Pelanggan oleh mereka. Larangan pelatihan dalam Bagian 4 berlaku bagi penyedia jasa yang memproses Konten Pelanggan atas nama kami, termasuk ketika mereka menggunakan penyedia jasa lain untuk menjalankan fungsi tersebut.

Organisasi Anda dan penerima yang berwenang. Konten dan informasi akun dapat tersedia bagi orang yang memiliki akses berdasarkan peran dan izin dalam akun organisasi Anda. Kami juga mengungkapkan informasi ketika Anda menggunakan fitur berbagi atau ekspor, atau dengan cara lain menginstruksikan kami untuk menyediakannya kepada penerima lain.

Layanan terhubung. Kami mempertukarkan informasi dengan layanan yang Anda pilih untuk dihubungkan atau digunakan guna mengirimkan permintaan, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 6.

Urusan hukum dan keamanan. Kami dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, proses hukum yang sah, atau permintaan pemerintah yang mengikat, atau apabila diperlukan untuk melindungi hak, menyelidiki penipuan atau penyalahgunaan, atau menangani insiden keamanan. Informasi yang diungkapkan bergantung pada keadaan dan kewajiban hukum yang berlaku.

Transaksi usaha. Informasi dapat diungkapkan atau dialihkan sehubungan dengan rencana atau pelaksanaan penggabungan, pembiayaan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset usaha, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Konten Pelanggan yang tidak tersedia untuk umum tetap tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang sesuai dan pembatasan penggunaan dalam Kebijakan ini serta perjanjian pelanggan yang berlaku. Transaksi tersebut tidak mengizinkan pelatihan model, penggunaan untuk iklan, atau komersialisasi mandiri Konten Pelanggan. Pembatasan tambahan untuk data yang diterima melalui Google API tetap berlaku sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 6.

Atas instruksi Anda. Kami dapat mengungkapkan informasi untuk tujuan lain yang secara khusus Anda minta atau izinkan. Instruksi untuk membagikan berkas tidak mengubah komitmen Taption untuk tidak melakukan pelatihan model atau pembatasannya atas komersialisasi mandiri Konten Pelanggan.

Impor, penyedia masuk akun, dan ekspor

Jika Anda menggunakan opsi masuk melalui pihak ketiga, kami menerima informasi profil dan akun yang tersedia berdasarkan otorisasi yang Anda berikan. Jika Anda menghubungkan layanan konten, kami menerima konten dan informasi terkait yang diperlukan untuk tindakan yang Anda minta. Izin yang ditampilkan saat Anda mengotorisasi koneksi dan pengaturan Anda pada penyedia lain menentukan akses yang diberikan.

Ketika Anda mengirimkan URL untuk impor, kami mengambil konten yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan Anda. Anda bertanggung jawab untuk memiliki kewenangan menyerahkan konten tersebut.

Jika Anda menginstruksikan Taption untuk mengirimkan konten atau hasil ke layanan lain, penerima tersebut menangani informasi berdasarkan ketentuan, pemberitahuan privasi, dan hubungannya sendiri dengan Anda. Pencabutan koneksi tidak dengan sendirinya mewajibkan penerima menghapus informasi yang sudah diterimanya.

Koneksi API dan MCP

API Taption dan konektor Model Context Protocol (MCP) memungkinkan aplikasi lain dan asisten AI meminta fitur Taption atau mengambil hasil yang diizinkan. Informasi yang dipertukarkan dapat mencakup media atau tautan sumber yang dikirimkan, instruksi, status pemrosesan, transkrip, hasil pemrosesan, dan informasi yang diperlukan untuk mengautentikasi serta menjalankan koneksi.

Ketika Anda meminta konten melalui asisten AI eksternal, informasi yang diminta dapat dikembalikan kepada asisten tersebut. Ketentuan dan pemberitahuan privasi penyedianya mengatur penanganan informasi itu selanjutnya. Tinjau izin koneksi dan praktik privasi penerima sebelum menggunakannya dengan materi rahasia.

Permintaan melalui API atau konektor juga dapat menghasilkan informasi operasional yang diperlukan untuk mengelola akses, mengukur penggunaan, mendiagnosis masalah, dan memelihara Layanan. Pembatasan dalam Kebijakan ini atas penggunaan Konten Pelanggan oleh Taption berlaku terlepas dari cara konten tersebut disampaikan.

Data Google API

Penanganan informasi yang diterima melalui Google API oleh Taption, termasuk transfer ke aplikasi lain, mengikuti Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use).

Kami menggunakan informasi tersebut untuk fitur bagi pengguna yang Anda minta dan tujuan lain yang diperbolehkan oleh persyaratan tersebut. Kami tidak menjual data pengguna Google API, menggunakannya untuk iklan, atau menggunakannya untuk mengembangkan, meningkatkan, atau melatih model AI serbaguna. Persyaratan Google yang berlaku juga membatasi transfer dan akses oleh manusia, termasuk sehubungan dengan dukungan, keamanan, kewajiban hukum, serta transaksi usaha.

Anda dapat mengelola atau mencabut izin layanan terhubung melalui pengaturan akun penyedia terkait. Anda juga dapat menghubungi kami untuk bantuan mengenai informasi yang tetap disimpan di Taption setelah layanan diputuskan.

Situs web kami menggunakan cookie, penyimpanan lokal, piksel, dan teknologi serupa untuk fungsi seperti mempertahankan sesi, mengingat preferensi, memahami aktivitas situs web, dan mengukur iklan.

Situs web ini menggunakan teknologi Google Analytics, Google Ads, dan Microsoft Advertising. Bergantung pada teknologi, pengaturan, dan interaksi Anda, penyedia tersebut dapat menerima pengenal daring, alamat IP, informasi perangkat atau peramban, informasi halaman, serta peristiwa interaksi atau kampanye. Teknologi periklanan juga dapat mendukung iklan di berbagai situs web.

Aktivitas situs web ini terpisah dari media privat, transkrip, dan Konten Pelanggan lain yang Anda kirimkan untuk diproses. Taption tidak menggunakan Konten Pelanggan untuk menargetkan iklan.

Berdasarkan sebagian undang-undang privasi negara bagian Amerika Serikat, pengungkapan pengenal daring dan aktivitas situs web untuk iklan dapat dianggap sebagai penjualan, pembagian untuk periklanan perilaku lintas konteks, atau iklan bertarget meskipun tidak ada pertukaran uang. Pembatasan Konten Pelanggan dalam Bagian 4 tidak berarti seluruh pelacakan situs web berada di luar definisi tersebut.

Anda dapat menggunakan pengaturan peramban untuk memblokir atau menghapus cookie. Pengaturan peramban umumnya berlaku untuk peramban dan perangkat tersebut, dan pemblokiran penyimpanan yang esensial dapat memengaruhi proses masuk atau fungsi lain. Anda juga dapat menghubungi help@taption.com untuk meminta penghentian penggunaan informasi untuk iklan sesuai hak yang berlaku atau menanyakan informasi yang terlibat.

Ketika Anda memuat situs web atau ruang kerja kami dengan Global Privacy Control (GPC) diaktifkan pada peramban yang mendukungnya, kami memperlakukan sinyal itu sebagai penolakan penjualan atau pembagian data pribadi untuk iklan dan mencegah pemuatan tag Google Analytics, Google Ads, dan Microsoft Advertising pada kunjungan tersebut. Anda tidak perlu masuk atau mengajukan permintaan terpisah untuk pilihan berbasis peramban ini. Aktifkan GPC pada setiap peramban atau perangkat tempat Anda ingin menerapkannya; GPC tidak menghapus informasi yang telah dikumpulkan penyedia sebelumnya. Kami tidak merespons sinyal peramban Do Not Track (DNT) yang lebih lama dan berbeda dari GPC.

Taption adalah perusahaan Amerika Serikat. Kami menggunakan Google Cloud Storage, dan Amerika Serikat merupakan lokasi bawaan untuk penyimpanan dan pemrosesan kami. Jika Anda mengakses Layanan dari negara lain, informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat.

Lokasi pemrosesan tambahan dapat bergantung pada fitur, penyedia jasa, atau integrasi eksternal yang terkait. Hukum privasi di lokasi tersebut dapat berbeda dari hukum di tempat tinggal Anda.

Pelindungan transfer internasional

Transfer dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Britania Raya, atau Swiss dapat memerlukan mekanisme transfer yang sah selain dasar hukum pemrosesan. Bergantung pada transfer dan hukum yang berlaku, mekanisme ini dapat berupa keputusan kecukupan pelindungan atau jaminan kontraktual seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) Komisi Eropa, dengan penyesuaian Britania Raya atau Swiss yang berlaku serta pelindungan tambahan apabila diperlukan.

Hubungi help@taption.com untuk memastikan lokasi pemrosesan dan mekanisme transfer yang berlaku bagi penggunaan Layanan Anda, atau untuk meminta informasi maupun salinan pelindungan terkait. Organisasi dengan persyaratan lokasi atau transfer internasional tertentu harus mengaturnya dalam perjanjian yang berlaku sebelum menyerahkan informasi yang bersangkutan. Kebijakan ini sendiri tidak memasukkan SCC sebagai bagian perjanjian atau menyatakan bahwa transfer tertentu telah dicakup olehnya; pengaturan yang berlaku harus ditetapkan secara terpisah.

Apabila hukum pelindungan data Indonesia berlaku, transfer ke luar Indonesia harus memenuhi persyaratan hukum yang berlaku mengenai tingkat pelindungan, pelindungan yang memadai dan mengikat, atau persetujuan apabila dipersyaratkan. Kebijakan ini sendiri bukan bukti terpenuhinya mekanisme tersebut.

Retensi bergantung pada jenis informasi, fitur terkait, tindakan Anda, dan kewajiban hukum yang berlaku. Penghapusan konten dari akun, penutupan akun, serta berakhirnya masa simpan cadangan atau salinan pemrosesan sementara merupakan peristiwa yang berbeda.

Kami menyimpan konten yang tetap berada dalam akun Anda untuk menyediakan penyimpanan, pemutaran, penyuntingan, dan fitur lain yang diminta, dengan tunduk pada ketentuan paket atau masa retensi yang disepakati secara terpisah.

Komitmen 10 hari di atas berlaku untuk sistem aktif dan tidak merupakan batas maksimum retensi arsip, cadangan, atau salinan pemrosesan pihak ketiga. Masa retensinya bergantung pada sistem dan penyedia yang terkait; Kebijakan ini tidak menetapkan satu batas maksimum untuk salinan tersebut. Konten Pelanggan yang masih tersimpan tetap tunduk pada kewajiban kerahasiaan, larangan pelatihan model, dan pembatasan penggunaan kami. Hubungi help@taption.com untuk mengetahui masa retensi yang berlaku bagi fitur atau permintaan penghapusan tertentu. Organisasi yang memerlukan batas maksimum tetap harus memastikannya dalam perjanjian pemrosesan data sebelum menyerahkan informasi yang bersangkutan.

Sebelum menutup akun, ekspor konten yang diperlukan. Hubungi help@taption.com untuk mengatur penutupan akun atau memperoleh bantuan menghapus media, transkrip, dan hasil pemrosesan, termasuk jika Anda tidak lagi memiliki akses akun. Pembatalan langganan tidak menutup akun atau memulai jangka waktu penghapusan setelah penutupan akun. Penutupan akun seorang anggota tim atau pencabutan aksesnya tidak dengan sendirinya menghapus konten dalam akun lain atau ruang kerja yang dikendalikan organisasi; administrator yang berwenang harus mengatur penghapusan konten tersebut. Salinan yang telah Anda atau penerima lain unduh atau ekspor berada di bawah kendali pemegang salinan tersebut.

Apabila penyimpanan diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk mengajukan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum, kami dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk tujuan itu selama jangka waktu yang berlaku. Pengecualian ini tidak mengizinkan penggunaan Konten Pelanggan yang disimpan untuk pelatihan, iklan, atau komersialisasi mandiri.

Ketentuan retensi ini tidak menunda kewajiban penghapusan, penghentian, atau pembatasan pemrosesan yang harus dilaksanakan lebih cepat berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi informasi yang kami proses. Layanan kami menggunakan HTTPS untuk melindungi unggahan dan unduhan selama pengiriman. Konten Pelanggan yang disimpan di Google Cloud Storage dienkripsi saat tersimpan menggunakan enkripsi penyimpanan Google Cloud. Peran dan izin mendukung pengendalian akses terhadap konten tim, dan pengguna dapat meminta penghapusan melalui Layanan atau dengan menghubungi kami.

Akses personel terhadap Konten Pelanggan yang tidak tersedia untuk umum dibatasi pada tujuan dan informasi yang diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, dan mendukung Layanan atau memenuhi kewajiban hukum, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4. Personel dan penyedia jasa yang memiliki akses harus terikat kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data yang sesuai.

Jika insiden keamanan memengaruhi data pribadi, kami akan memberi tahu pelanggan, individu, dan regulator yang terdampak apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau kewajiban kontraktual kami, dalam jangka waktu yang berlaku.

Anda juga mengendalikan aspek penting keamanan akun: lindungi kredensial masuk Anda, berikan akses hanya kepada orang yang tepat, dan tinjau izin layanan terhubung. Tidak ada layanan daring yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Laporkan dugaan masalah keamanan yang melibatkan akun atau konten Taption Anda ke help@taption.com.

Keamanan dan kepatuhan

Taption menerapkan langkah teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, dan kehilangan tanpa izin.

Untuk informasi tambahan tentang praktik keamanan, inisiatif kepatuhan, dan dokumentasi keamanan yang tersedia, kunjungi Pusat Kepercayaan kami.

Pusat Kepercayaan memberikan transparansi mengenai program keamanan kami dan tidak menggantikan komitmen dalam Kebijakan Privasi ini atau Perjanjian Pemrosesan Data yang berlaku.

Apabila kami bertindak sebagai pengendali dan GDPR atau UK GDPR berlaku, dasar pemrosesan bergantung pada tujuan dan hubungan kami dengan Anda:

Apabila kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan. Jika informasi diperlukan untuk suatu fitur, penarikan dapat memengaruhi kemampuan kami menyediakan fitur tersebut.

Organisasi yang bertindak sebagai pengendali Konten Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan dasar hukumnya dan syarat tambahan yang diperlukan untuk memproses informasi sensitif. Pelanggan yang bertindak sebagai prosesor harus memiliki kewenangan untuk menginstruksikan Taption atas nama pengendali. Taption memproses konten tersebut sesuai perannya sebagai prosesor atau subprosesor, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 1.

Bergantung pada hukum yang berlaku bagi Anda dan informasi yang terkait, Anda dapat memiliki hak untuk:

• Mengetahui apakah kami memproses data pribadi Anda serta memperoleh informasi mengenai pemrosesan, sumber, dan penerimanya.
• Mengakses data pribadi Anda dan menerima salinannya, termasuk dalam format yang dapat dipindahkan apabila berlaku.
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Membatasi pemrosesan atau mengajukan keberatan atas pemrosesan berdasarkan kepentingan sah.
• Menarik persetujuan apabila persetujuan merupakan dasar pemrosesan.
• Menolak pemasaran langsung, iklan bertarget, atau penjualan maupun pembagian data pribadi apabila berlaku.
• Membatasi penggunaan atau pengungkapan tertentu atas data pribadi sensitif apabila berlaku.
• Melaksanakan hak terkait pemrofilan atau keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa.
• Mengajukan banding atas keputusan mengenai permintaan Anda apabila hukum yang berlaku memberikan hak banding.

Kirimkan permintaan ke help@taption.com. Anda dapat mengajukan permintaan privasi terlepas dari apakah Anda masih memiliki akun atau paket berbayar. Jelaskan permintaan serta akun, konten, atau interaksi yang terkait agar kami dapat mengidentifikasi informasi yang relevan.

Verifikasi dan kuasa yang berwenang

Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi, kami dapat meminta informasi yang secara wajar diperlukan untuk memastikan identitas atau kewenangan Anda. Kami menggunakan informasi tersebut untuk menangani permintaan dan melindungi dari akses tanpa izin. Kami tidak mewajibkan Anda membuat akun untuk melaksanakan hak Anda.

Apabila diperbolehkan oleh hukum, Anda dapat memberi kuasa kepada pihak lain untuk mengajukan permintaan. Kami dapat meminta bukti kewenangan pihak tersebut dan verifikasi yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Permintaan untuk menolak penjualan, pembagian, atau iklan bertarget ditangani sesuai ketentuan yang berlaku untuk permintaan tersebut, tanpa secara otomatis mensyaratkan verifikasi yang sama dengan permintaan akses atau penghapusan.

Konten organisasi

Jika permintaan Anda menyangkut Konten Pelanggan yang dikendalikan organisasi, hubungi organisasi tersebut. Anda juga dapat menghubungi kami, dan kami akan membantu mengarahkan permintaan kepada pihak yang tepat serta memberikan bantuan sesuai peran dan kewajiban kami. Hal ini relevan, misalnya, jika pemberi kerja atau institusi Anda mengunggah rekaman yang menampilkan Anda.

Tanggapan, pengecualian, dan banding

Kami mempertimbangkan permintaan dan menanggapi dalam waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Hak dapat tunduk pada pengecualian, termasuk pelindungan informasi orang lain dan retensi yang diwajibkan hukum. Jika kami menolak permintaan, kami menjelaskan alasannya apabila diwajibkan.

Untuk mengajukan banding apabila hak tersebut berlaku, kirim email ke help@taption.com dengan subjek "Privacy Appeal" (Banding Privasi) dan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi permintaan awal. Kami akan meninjau banding dan memberikan tanggapan, termasuk pilihan pengaduan lanjutan apabila diwajibkan. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda secara melawan hukum karena Anda melaksanakan hak privasi.

Preferensi pemasaran

Anda dapat menghentikan pesan pemasaran dengan mengikuti petunjuk dalam pesan atau menghubungi kami. Kami tetap dapat mengirimkan pesan layanan yang diperlukan, seperti pemberitahuan akun, penagihan, keamanan, atau pemrosesan.

Undang-undang privasi negara bagian Amerika Serikat yang berlaku dapat memberikan sebagian atau seluruh hak dalam Bagian 12. Hak yang tersedia bergantung pada negara bagian, keberlakuan undang-undang, dan konteks pemrosesan.

Kategori dalam Bagian 2 dapat mencakup pengenal dan informasi kontak; informasi catatan pelanggan dan komersial; aktivitas internet atau jaringan; perkiraan geolokasi; serta informasi audio, visual, atau elektronik lainnya. Konten Pelanggan dan korespondensi juga dapat mencakup informasi profesional atau pendidikan, karakteristik yang dilindungi, informasi sensitif, atau informasi yang diturunkan dari konten, bergantung pada apa yang pengguna kirimkan atau minta.

Bagian 2, 3, dan 5 menjelaskan sumber, tujuan, dan kategori penerima, sedangkan Bagian 9 menjelaskan retensi. Pengungkapan tertentu atas pengenal daring dan aktivitas situs web kepada penyedia iklan dapat termasuk dalam definisi penjualan, pembagian, atau iklan bertarget menurut hukum negara bagian, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 7. Konten Pelanggan tidak dijual, disewakan, atau digunakan Taption untuk iklan.

Penduduk California dapat memiliki hak untuk memperoleh kategori dan rincian tertentu data pribadi, meminta perbaikan atau penghapusan, menolak penjualan atau pembagian, serta membatasi penggunaan tertentu atas data pribadi sensitif, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Penduduk negara bagian lain dapat memiliki hak tambahan terkait penerima, informasi sensitif, atau banding. Kirimkan permintaan terkait ke help@taption.com.

Penduduk California juga dapat meminta informasi mengenai pengungkapan tertentu untuk pemasaran langsung pihak ketiga berdasarkan undang-undang Shine the Light California, apabila berlaku. Gunakan alamat email yang sama dan nyatakan bahwa permintaan Anda terkait pengungkapan untuk pemasaran langsung di California.

EEA, Britania Raya, dan Swiss

Apabila hukum terkait berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, mengajukan keberatan atas pemrosesan, atau memperoleh salinan data pribadi yang dapat dipindahkan. Anda dapat menarik persetujuan apabila kami mengandalkannya. Anda juga dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data setempat, Information Commissioner’s Office Britania Raya, atau Federal Data Protection and Information Commissioner Swiss, sesuai kewenangannya. Anda tidak harus menghubungi kami sebelum melaksanakan hak untuk mengadu langsung kepada regulator.

Kanada

Apabila hukum privasi Kanada berlaku, Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda, informasi tentang penggunaan dan pengungkapannya, serta perbaikan ketidakakuratan. Apabila kami mengandalkan persetujuan, kami memperoleh bentuk persetujuan yang sesuai dengan informasi, tujuan, dan hukum yang berlaku. Anda dapat menarik persetujuan, dengan tunduk pada pembatasan hukum atau kontraktual yang berlaku, dan kami akan menjelaskan akibatnya terhadap Layanan. Pemrosesan tanpa persetujuan terbatas pada keadaan yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Anda dapat menyampaikan kekhawatiran kepada kami di help@taption.com dan, apabila berlaku, kepada Office of the Privacy Commissioner of Canada atau regulator privasi provinsi terkait.

Australia dan Selandia Baru

Apabila Privacy Act Australia atau Privacy Act Selandia Baru berlaku, Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda serta perbaikan informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan. Anda juga dapat mengadukan penanganan data pribadi oleh kami melalui email help@taption.com. Kami akan mempertimbangkan pengaduan, menyelidiki masalah yang disampaikan, dan menanggapi sesuai hukum yang berlaku.

Jika masalah Anda belum terselesaikan, Anda dapat menghubungi Office of the Australian Information Commissioner atau Office of the Privacy Commissioner Selandia Baru, sesuai kewenangannya. Bagian 8 menjelaskan bahwa informasi diproses di Amerika Serikat dan lokasi tambahan dapat bergantung pada layanan atau integrasi yang terkait.

Indonesia

Apabila Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia berlaku, hak Anda mencakup informasi dan akses, perbaikan, penghentian, penghapusan atau pemusnahan, penarikan persetujuan, pembatasan, portabilitas, keberatan atas keputusan yang semata-mata otomatis dengan akibat hukum atau dampak signifikan, serta tuntutan ganti rugi, sesuai syarat hukum. Pemrosesan memerlukan dasar yang sah; penggunaan Layanan saja bukan persetujuan pemrosesan. Anda dapat mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang tanpa terlebih dahulu menghubungi kami. Tenggat wajib, termasuk 3 x 24 jam untuk permintaan tertentu dan pemberitahuan kegagalan pelindungan data, berlaku sesuai peran serta ketentuan hukumnya.

Akun Taption ditujukan bagi orang yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Kami tidak mengarahkan Layanan atau pemasaran kami kepada anak-anak.

Konten pelanggan dewasa atau organisasi dapat memuat informasi tentang orang yang lebih muda. Hal ini berbeda dari anak yang membuat akun. Pelanggan yang menyerahkan konten bertanggung jawab untuk memastikan kewenangan yang sah serta izin yang diperlukan atas konten tersebut dan menentukan apakah penggunaannya sesuai dengan aturan privasi anak, pendidikan, atau ketentuan lain yang berlaku.

Jika Anda meyakini seorang anak telah membuat akun atau informasi anak diserahkan tanpa kewenangan yang semestinya, hubungi help@taption.com. Kami akan menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk membatasi akses atau menghapus informasi apabila diwajibkan.

Apabila hukum Indonesia berlaku, pemrosesan data anak memerlukan persetujuan orang tua atau wali sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan Layanan, praktik kami, atau persyaratan yang berlaku. Kami akan menandai versi terbaru dengan tanggal revisinya. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui Layanan atau saluran lain yang sesuai dan memperoleh persetujuan apabila diwajibkan.

Pembaruan Kebijakan ini tidak mengesampingkan perjanjian pelanggan yang mengikat atau mengizinkan penggunaan baru data pribadi apabila hukum yang berlaku mensyaratkan pemberitahuan tambahan, persetujuan, atau dasar hukum lain.

Taption LLC

Pertanyaan privasi, permintaan akses atau penghapusan, dan pengaduan: help@taption.com.