隱私權政策

本政策適用於可識別個人、與個人有關、描述個人，或可合理連結至特定個人的個人資料，涵蓋直接提交至 Taption 的資料，以及透過經授權的整合服務、組織帳戶及本網站技術取得的資料。

客戶內容係指您或您的使用者提交至本服務的音訊、影片、文字、檔案、連結、提示詞、指示、修正內容、自訂詞彙、相關檔案或專案資訊及其他資料，以及依據上述資料為您產生的逐字稿、字幕、翻譯、摘要、分析及其他結果。

我們將客戶內容與帳戶及服務資訊分別處理；後者包括聯絡資料、帳戶設定、帳務紀錄、客服往來，以及技術或使用情形資訊。客戶內容即使包含在客服往來或技術紀錄中，仍受本政策所述保障。

當 Taption 決定帳戶及服務資訊的處理目的與方式時，我們依適用法律擔任負責之企業或資料控管者。當我們代表組織客戶，依其指示處理客戶內容時，則依適用法律擔任資料處理者、次處理者、服務提供者或相當角色。組織客戶可能自行決定處理目的，也可能代表另一個決定處理目的的組織行事。各方角色取決於實際關係及適用協議。客戶應對其授予我們的權限與指示，以及其自身角色所負義務負責。

組織的隱私權聲明及其適用協議可能提供其他資訊。本政策不取代組織的隱私權聲明，亦不取代雙方另行簽訂的資料處理協議。

組織客戶可在提交相關資料前，透過 help@taption.com 與我們討論另行簽訂資料處理協議及機構特有的要求。

涉及的資料取決於您使用的功能、提交的內容、帳戶安排，以及您與本網站的互動情形。

我們並非從每個人取得上述所有類別的資料。例如，出現在上傳訪談中的人可能未持有 Taption 帳戶，其資料仍可能包含於客戶內容中。

他人的資料與敏感資料

客戶內容可能包含參與者、說話者、員工、學生或其他人的個人資料，也可能包含健康資訊、宗教或政治觀點，或其他受特別規範保護的敏感資料。因此，我們不會一概將上傳內容視為不含敏感資料。

請僅提交預定用途所需，且您已具備必要權限、完成告知、取得許可並具有合法依據的資料。組織仍應自行判斷本服務是否適合處理其預計提交的資料。這些責任不限制 Taption 依適用法律所負的義務。

提供功能所需的資料

您可以選擇是否提供資料。若您不提供帳戶、付款、整合服務或所請求功能所需的資料，我們可能無法提供該部分服務。是否接受非必要通訊或行銷，不影響您行使隱私權相關權利。

視您使用本服務的情形，我們會為下列目的利用資料：

當我們擔任組織的資料處理者或次處理者時，會依其指示及適用協議處理客戶內容，以提供其請求的服務，並遵守相關法律要求。

不用於模型訓練或另作商業利用

Taption 不會使用客戶內容，包括錄音、逐字稿、提示詞、修正內容及產生的結果，來訓練或微調人工智慧模型；我們也不允許服務提供者將其用於該等目的。

我們不出售或出租客戶內容、不將其用於廣告，也不將其用於與提供您請求的服務無關的商業目的。收取轉錄或其他功能的費用，不代表 Taption 有權將原始內容另作商業利用。

自動化處理

我們的轉錄與人工智慧生成功能均採自動化流程。Taption 及我們的服務提供者皆不在這些流程中，對客戶內容進行人工轉錄或例行人工品質審查。為下述營運目的，例如回應客服請求或調查安全或服務問題，可能有必要由人員在有限範圍內存取相關資料。

這不妨礙您或您授權的人員檢閱或編輯自己的內容。

部分功能使用第三方處理服務。傳送至該等服務的資料取決於所請求的功能，可能包含相關媒體、逐字稿、提示詞或產生的結果。第 5 節說明向服務提供者揭露資料的情形；您自行選擇連結的第三方服務則於第 6 節說明。

保密與有限的營運存取

我們將非公開的客戶內容視為機密，僅為向您提供、保護、維護及支援本服務、執行您的指示，以及遵守適用法律與協議而使用或揭露。為這些目的需要存取資料的人員及服務提供者，必須承擔與其角色相稱的保密與資料保護義務。

我們將存取範圍限制於提供本服務、處理您請求的支援、調查安全或服務問題，或履行法定義務所必需的範圍。若您聯絡客服，這可能包括檢閱您選擇在請求中提供的資訊。此等有限的營運存取，不授權對您的檔案進行人工轉錄、例行人工品質審查、模型訓練、廣告利用或另作商業利用。

我們為本政策所述目的，在下列情況揭露資料：

服務提供者。我們委託服務提供者執行雲端基礎設施與儲存、自動轉錄與人工智慧處理、付款處理、服務通訊、技術支援及服務營運等工作。服務提供者取得與其執行工作相關的資料。代表我們處理客戶內容的服務提供者，僅得在為我們執行該等工作所需的範圍內處理，並須遵守適當的保密與資料保護義務及第 4 節的限制。例如，我們使用 Google Cloud Storage 儲存資料，並使用 Stripe 處理付款。網站分析與廣告服務提供者於第 7 節說明。

次處理者資訊。如需了解目前與您使用本服務相關的服務提供者，包括人工智慧處理服務提供者，請聯絡 help@taption.com。您可以請求其公司名稱、處理目的、處理地點，以及對其使用客戶內容所設的契約限制。第 4 節禁止訓練模型的限制，適用於代表我們處理客戶內容的服務提供者，也適用於其另行委託其他提供者執行該等工作的情形。

您的組織與經授權的接收者。依組織帳戶的角色與權限，具有存取權的人員可能取得內容及帳戶資料。當您使用分享或匯出功能，或以其他方式指示我們向接收者提供資料時，我們也會揭露相關資料。

已連結的服務。我們會依第 6 節所述，與您選擇連結或用來提交請求的服務交換資料。

法律與安全事項。在適用法律、有效法律程序或具拘束力的政府要求所要求的情況下，或為保障權利、調查詐欺或濫用，或處理安全事件所必要時，我們可能揭露資料。揭露內容取決於具體情況及適用法律要求。

企業交易。在遵守適用法律的前提下，資料可能因擬議或已完成的合併、融資、收購、重組或營業資產出售而揭露或移轉。非公開的客戶內容仍受適當保密義務，以及本政策與適用客戶協議所定使用範圍的限制。企業交易不授權模型訓練、廣告利用或將客戶內容另作商業利用。透過 Google API 取得的資料仍受其他適用限制，詳見第 6 節。

依您的指示。我們可能為您明確請求或授權的其他目的揭露資料。指示分享檔案，不會改變 Taption 不將客戶內容用於模型訓練的承諾，亦不會改變其不得另作商業利用的限制。

匯入、登入服務提供者與匯出

若您使用第三方登入選項，我們會取得您所授權提供的個人檔案與帳戶資料。若您連結內容服務，我們會取得執行您請求動作所需的內容及相關資訊。實際存取範圍由您授權連線時顯示的權限，以及您在其他提供者處的設定決定。

當您提交網址以匯入內容時，我們會擷取執行您請求所需的內容。您應確保自己有權提交該內容。

若您指示 Taption 將內容或結果傳送至其他服務，接收者將依其自身條款、隱私權聲明及與您的關係處理資料。撤銷連線，本身不會要求接收者刪除其已收到的資料。

API 與 MCP 連線

Taption 的 API 與模型上下文協定（MCP）連接器，允許其他應用程式及人工智慧助理請求 Taption 功能或取得經授權的結果。交換的資料可能包括提交的媒體或來源連結、指示、處理狀態、逐字稿、產生的結果，以及驗證與維持連線所需的資訊。

當您透過外部人工智慧助理請求內容時，所請求的資料可能回傳至該助理。其提供者的條款與隱私權聲明規範其後續處理。在透過此類連線處理機密資料前，請檢閱連線權限及接收者的隱私權作法。

透過 API 或連接器提出的請求，也可能產生管理存取、計算使用量、診斷問題及維護本服務所需的營運資訊。無論客戶內容透過何種方式提交，本政策對 Taption 使用該內容的限制均適用。

Google API 資料

Taption 處理透過 Google API 取得的資訊，包括將其傳送至其他應用程式時，均遵循 Google API 服務使用者資料政策，包括其中的「有限使用」要求。

我們將該等資訊用於您請求的使用者功能及上述要求允許的其他目的。我們不出售 Google API 使用者資料、不將其用於廣告，也不將其用於開發、改善或訓練通用人工智慧模型。適用的 Google 要求亦限制資料移轉及人員存取，包括與支援、安全、法定義務及企業交易相關的情形。

您可以透過相關提供者的帳戶設定管理或撤銷已連結服務的權限，也可以聯絡我們，協助處理中斷連線後仍留存於 Taption 的資料。

本網站使用 Cookie、本機儲存、像素及類似技術，以維持工作階段、記住偏好設定、了解網站活動及衡量廣告成效。

本網站包含 Google Analytics、Google Ads 及 Microsoft Advertising 技術。視技術、您的設定及互動情形而定，這些提供者可能取得線上識別碼、IP 位址、裝置或瀏覽器資訊、頁面資訊，以及互動或廣告活動事件。廣告技術也可用於跨網站廣告。

這些網站活動與您提交供處理的私人媒體、逐字稿及其他客戶內容分開。Taption 不使用客戶內容進行廣告投放。

依美國部分州的隱私權法律，即使未收取金錢，為廣告目的揭露線上識別碼及網站活動，也可能被認定為出售、為跨情境行為廣告而分享，或定向廣告。第 4 節對客戶內容的限制，不代表所有網站追蹤均不屬於上述法律定義。

您可以透過瀏覽器控制項封鎖或刪除 Cookie。瀏覽器設定通常僅適用於該瀏覽器及裝置；封鎖必要儲存功能可能影響登入或其他功能。您也可以聯絡 help@taption.com，提出適用的廣告退出請求，或詢問涉及的資料。

當您使用支援的瀏覽器，並啟用全球隱私控制（GPC）載入本網站或工作區時，我們會將該訊號視為拒絕為廣告目的出售或分享個人資料的選擇，並阻止 Google Analytics、Google Ads 及 Microsoft Advertising 標籤在該次造訪載入。您無須登入或另外提出請求即可使用此瀏覽器選擇。如欲在不同瀏覽器或裝置上適用，請分別啟用 GPC；此設定不會刪除提供者先前已蒐集的資料。我們不回應較早期的瀏覽器「不要追蹤」（DNT）訊號，該訊號與 GPC 不同。

Taption 是美國公司。我們使用 Google Cloud Storage，並以美國為預設代管及處理地點。若您從其他國家使用本服務，您的資料可能傳輸至美國並於當地處理。

其他處理地點取決於所使用的功能、服務提供者或外部整合服務。該等地點的隱私權法律可能與您居住地的法律不同。

國際傳輸保障措施

從歐洲經濟區、英國或瑞士傳輸資料，除須具有處理資料的合法依據外，也可能需要合法的傳輸機制。視傳輸情形及適用法律而定，這可能包括適足性決定，或歐盟執委會標準契約條款（SCC）等契約保障，並在適用時加入英國或瑞士所需調整及其他必要保障。

如需確認您使用本服務所適用的處理地點及傳輸機制，或請求相關保障措施的資訊或副本，請聯絡 help@taption.com。有特定地點或國際傳輸要求的組織，應在提交相關資料前，於適用協議中處理該等要求。本政策本身不納入 SCC，亦不表示特定傳輸已受 SCC 涵蓋；相關安排必須另行確立。

保存期間取決於資料類型、涉及的功能、您的操作及適用法律要求。從帳戶刪除內容、關閉帳戶，以及備份或暫存處理副本之後屆滿保存期限，是不同的事件。

我們依適用方案條款或另行約定的保存期間，保留仍在您帳戶中的內容，以提供儲存、播放、編輯及其他請求的功能。

上述 10 天承諾適用於正式運作的系統，並非封存、備份或第三方處理副本的最長保存期間。該等副本的保存期間取決於相關系統與提供者；本政策未為其訂定單一最長期限。任何尚未刪除的客戶內容，仍受保密、禁止模型訓練及允許使用範圍的限制。如需了解特定功能或刪除請求所適用的保存期間，請聯絡 help@taption.com。需要固定最長期限的組織，應在提交相關資料前，於資料處理協議中確認。

關閉帳戶前，請先匯出所需內容。您可聯絡 help@taption.com 安排關閉帳戶，或請求協助刪除媒體、逐字稿及生成結果，即使您已無法存取帳戶亦同。取消訂閱不會關閉帳戶，也不會開始計算帳戶關閉後的刪除期間。關閉個別團隊成員帳戶或移除其存取權限，不會因此刪除保存在另一帳戶或組織管理工作區中的內容；組織管理內容應由經授權的管理員安排刪除。您或其他接收者下載或匯出的副本，由該副本持有人管理。

如法律要求保存，或為建立、行使或防禦法律上之請求所必要，我們可能在適用期間內保留該目的所需的資料。這些例外不授權將保留的客戶內容用於訓練模型、廣告或另作商業利用。

我們採取旨在保護所處理資料的技術與組織措施。本服務使用 HTTPS 保護上傳與下載時的傳輸安全。儲存於 Google Cloud Storage 的客戶內容，使用 Google Cloud 的儲存加密功能進行靜態加密。角色與權限有助於控管團隊內容的存取；使用者可透過本服務或聯絡我們請求刪除。

如第 4 節所述，人員對非公開客戶內容的存取，限於提供、保護、維護及支援本服務，或履行法定義務所需的目的與資料。有存取權的人員及提供者，必須承擔適當的保密與資料保護義務。

如安全事件涉及個人資料，我們會依適用法律或契約義務，在規定期限內通知受影響的客戶、個人及主管機關。

您也掌握帳戶安全的重要環節：請保護登入憑證、僅向適當人員授予權限，並檢閱已連結服務的權限。任何線上服務均無法保證絕對安全。

如懷疑您的 Taption 帳戶或內容發生安全問題，請透過 help@taption.com 回報。

安全與法令遵循

Taption 維持技術與組織措施，旨在防止個人資料遭未經授權存取、揭露、變更或遺失。

如需了解安全作法、法令遵循措施及可提供的安全文件，請造訪我們的信任中心。

信任中心提供安全計畫的相關資訊，不取代本隱私權政策或適用資料處理協議所述承諾。

當我們擔任資料控管者，且歐盟一般資料保護規則（GDPR）或英國 GDPR 適用時，處理依據取決於目的及我們與您的關係：

當我們以同意為依據時，您可以隨時撤回同意。撤回不影響撤回前處理行為的合法性。若某功能需要相關資料，撤回可能影響我們提供該功能的能力。

擔任客戶內容資料控管者的組織，負責確認其法律依據及處理敏感資料所需的其他條件。擔任資料處理者的客戶，必須有權代表資料控管者向 Taption 發出指示。Taption 依第 1 節所述，以適用的資料處理者或次處理者角色處理該內容。

視適用法律及所涉資料而定，您可能享有下列權利：

• 知悉我們是否處理您的個人資料，並取得處理情形、來源及接收者資訊。
• 存取您的個人資料並取得副本；在適用情形下，取得可攜格式的副本。
• 更正不正確或不完整的資料。
• 請求刪除個人資料。
• 限制處理，或反對基於正當利益的處理。
• 處理以同意為依據時，撤回同意。
• 在適用情形下，拒絕直接行銷、定向廣告，或個人資料的出售或分享。
• 在適用情形下，限制敏感個人資料的特定使用或揭露。
• 對產生法律效果或類似重大影響的剖析或自動化決策，行使適用權利。
• 在適用法律提供申覆權時，對請求處理決定提出申覆。

請將請求寄至 help@taption.com。無論是否持有有效帳戶或付費方案，您都可以提出個人資料相關請求。請說明請求內容及涉及的帳戶、內容或互動，以便我們辨識相關資料。

身分驗證與授權代理人

如請求需要驗證，我們可能要求提供合理必要的資訊，以確認您的身分或權限。我們將該資訊用於處理請求及防止未經授權存取，不會要求您為行使權利而建立帳戶。

在法律允許的情形下，您可以授權代理人提出請求。我們可能要求代理權證明，並進行適用法律允許的驗證。拒絕出售、分享或定向廣告的請求，依該類請求所適用的規則處理，不會一律要求與存取或刪除請求相同的驗證程序。

組織內容

如請求涉及由組織控管的客戶內容，請聯絡該組織。您也可以聯絡我們；我們會協助將請求轉交適當對象，並依我們的角色及適用義務提供協助。例如，您的雇主或機構上傳包含您的錄音時，即可能適用此情形。

回應、例外與申覆

我們會審酌請求，並在適用法律規定的期限內回應。權利可能受例外規定限制，例如保護他人資料及履行法定保存義務。若拒絕請求，我們會在法律要求的情形下說明理由。

在享有申覆權的情形下，請寄信至 help@taption.com，主旨註明「Privacy Appeal」（隱私權請求申覆），並提供足以辨識原始請求的資訊。我們會審查並回應申覆，且在法律要求時提供其他申訴途徑。我們不會因您行使隱私權相關權利而對您為違法的差別待遇。

行銷偏好

您可以依訊息中的指示或聯絡我們，停止接收行銷訊息。我們仍可能發送必要服務通知，例如帳戶、帳務、安全或處理進度通知。

適用的美國州隱私權法律，可能提供第 12 節所列的部分或全部權利。可行使的權利取決於所在州、法律適用情形及處理背景。

第 2 節的類別可能包括識別碼與聯絡資料、客戶紀錄與商業資訊、網際網路或網路活動、大致地理位置，以及聲音、影像或其他電子資訊。依使用者提交或請求的內容而定，客戶內容及往來通訊也可能包含職業或教育資訊、受保護特徵、敏感資訊，或從內容推導的資訊。

第 2、3 及 5 節說明來源、目的及接收者類別，第 9 節說明保存方式。如第 7 節所述，向廣告提供者揭露線上識別碼及網站活動，可能符合州法對出售、分享或定向廣告的定義。Taption 不出售、出租客戶內容，也不將其用於廣告。

依適用法律，加州居民可能有權取得個人資料類別及具體內容、請求更正或刪除、拒絕出售或分享，以及限制敏感個人資料的特定使用。其他州居民可能享有關於接收者、敏感資料或申覆的其他權利。請將相關請求寄至 help@taption.com。

適用加州「Shine the Light」法時，加州居民也可請求了解為第三方直接行銷而揭露資料的特定情形。請使用上述電子郵件地址，並註明為加州直接行銷資料揭露請求。

歐洲經濟區、英國與瑞士

在相關法律適用時，您可能有權存取、更正、刪除個人資料、限制或反對處理，或取得可攜副本。處理以同意為依據時，您可以撤回同意。您也可以視情況向當地資料保護機關、英國資訊專員辦公室，或瑞士聯邦資料保護與資訊專員提出申訴。直接向主管機關申訴前，無須先聯絡我們。

加拿大

適用加拿大隱私權法律時，您可以請求存取個人資料、了解其使用與揭露情形，並更正不正確的資料。當我們以同意為依據時，會依資料、目的及適用法律取得適當形式的同意。您可以在適用法律或契約限制範圍內撤回同意，我們會說明對本服務的相關影響。未經同意的處理，限於適用法律允許的情形。

您可以透過 help@taption.com 提出疑慮，並在適用時向加拿大隱私權專員辦公室或相關省級隱私權主管機關反映。

澳洲與紐西蘭

適用澳洲或紐西蘭隱私權法時，您可以請求存取個人資料，並更正不正確、不完整或具有誤導性的資料。您也可以寄信至 help@taption.com，就我們處理個人資料的方式提出申訴。我們會審酌申訴、調查所述事項，並依適用法律回應。

如疑慮未獲解決，您可以視情況聯絡澳洲資訊專員辦公室或紐西蘭隱私權專員辦公室。第 8 節說明資料在美國處理，其他處理地點則可能因服務或整合服務而異。

臺灣

如臺灣《個人資料保護法》適用，您得依法查詢或請求閱覽、取得複製本、補充或更正個人資料，並請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。該等法定權利不得預先拋棄或以契約限制。請依第 12 節的方式提出請求；我們將依適用法定期限及例外規定處理。您拒絕接受行銷時，我們會依法停止為行銷目的利用您的個人資料。

第 2、3、5、8 及 9 節分別說明資料類別與來源、目的、利用對象、地區及保存期間；第 2 節亦說明不提供必要資料的影響。個人資料之蒐集、處理、利用及國際傳輸，仍須具備臺灣法律適用時所要求的依據，並遵守特定目的、告知、敏感資料及主管機關所定國際傳輸限制；本政策不構成對任何處理行為的一概同意，也不取代依法應另行完成的告知或取得的同意。您可向依法有權受理的主管機關提出申訴。

Taption 帳戶供年滿 18 歲者使用。我們的服務及行銷並非以兒童為對象。

成年或組織客戶的內容可能包含未成年人的資料，這與兒童自行建立帳戶不同。提交內容的客戶應確保具有合法權限、取得所需許可，並判斷其使用方式是否符合適用的兒童隱私、教育或其他規範。

如您認為兒童已建立帳戶，或有人未經適當授權提交兒童資料，請聯絡 help@taption.com。我們會調查並採取適當措施，包括在必要時限制存取或刪除資料。

我們可能更新本政策，以反映服務、作法或適用要求的變動，並以修訂日期識別更新版本。對於重大變更，我們會透過本服務或其他適當管道通知，並在法律要求時取得同意。

本政策更新不會取代具拘束力的客戶協議，亦不會在適用法律要求額外告知、同意或其他合法依據時，逕行授權個人資料的新用途。

Taption LLC

隱私權問題、存取或刪除請求，以及申訴：help@taption.com。